Trưởng Nhóm Tư Vấn Tuyển Sinh

Công việc cá nhân

Ghi nhận, xử lý và báo cáo với cấp quản lý trực tiếp về các phát sinh liên quan đến học viên/ phụ huynh
Chăm sóc, hỗ trợ, giải đáp các vấn đề liên quan cho khách hàng
Giới thiệu, tư vấn cho khách hàng các chương trình, khóa học Tiếng Anh phù hợp (tư vấn qua điện thoại + tư vấn trực tiếp khi khách hàng đến với trung tâm

Công việc quản lý đội nhóm

Phối hợp triển khai các hoạt động marketing tại trung tâm, trường học và chi nhánh
Lập kế hoạch tuyển sinh cho nhóm, hỗ trợ và hướng dẫn nhân viên thực hiện kế hoạch bán hàng
Hỗ trợ giải quyết các vấn đề của nhân viên với khách hàng
Giám sát, tạo động lực và thúc đẩy nhân viên hoàn thành chỉ tiêu doanh thu
Đánh giá và đào tạo nhân viên tư vấn nắm vững sản phẩm và quy trình
Báo cáo doanh thu, số lượng học viên và kết quả công việc của nhóm cho quản lý trực tiếp

Kỹ năng chuyên môn:

Biết cách lập kế hoạch công việc cho nhóm, có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 2–3 người trở lên.
Có khả năng thấu hiểu tâm lý khách hàng và thuyết phục một cách linh hoạt.
Giao tiếp hiệu quả, giọng nói rõ ràng và truyền cảm.
Có năng lực hướng dẫn và đào tạo nghiệp vụ cho các thành viên trong nhóm.

Trình độ học vấn và kinh nghiệm:

Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học.
Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm làm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng và có kinh nghiệm quản lý đội nhóm từ 2 người trở lên.
Thành thạo kỹ năng tin học văn phòng.
Có thể làm việc theo ca.

Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm full lương, Phụ cấp thâm niên, Thưởng hiệu quả làm việc, Signing bonus, Khám sức khỏe định kỳ, Bảo hiểm sức khỏe, Team building, Thưởng tháng 13

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-22 14:55:03