Trưởng Nhóm Tư Vấn

Thực hiện chăm sóc khách hàng theo tiêu chuẩn dịch vụ:
Tiếp đón và khai thác thông tin khách hàng
Giới thiệu, tư vấn, giải đáp thắc mắc cho khách hàng về các liệu trình điều trị da, phun xăm
Hướng dẫn khách hàng đăng ký dịch vụ
Hoàn tất thủ tục hồ sơ cho khách hàng
Chăm sóc tái khám khách hàng sau điều trị
Giải quyết thắc mắc khách hàng sau khi điều trị
Tìm kiếm và duy trì mối quan hệ với khách hàng
Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng khi có nhu cầu
Thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm, dịch vụ của công ty
Hướng dẫn về quá trình chăm sóc, phục hồi sau điều trị, hẹn lịch điều trị tiếp theo và thủ tục thanh toán.
Báo cáo sự cố phát sinh (nếu có) cho Trưởng chi nhánh
Thực hiện các yêu cầu khác liên quan theo sự hướng dẫn của Trưởng chi nhánh
Hỗ trợ quản lý nhân sự trong Team Tư vấn
Đào tạo nhân viên cấp dưới trong team.
Phân chia công việc phù hợp cho cấp dưới trong team
Đảm bảo doanh số, năng suất hoạt đông của team
Báo cáo daily, week, quý, năm
Lên ý tưởng để kích thích tinh thần làm việc nhóm.
Đề xuất các ý tưởng cấp trên trong khả năng để góp phần nâng cao doanh số
Giải quyết các vấn đề phát sinh giữa nhân viên với nhân viên trong team, giữa nhân viên với khách hàng trong phạm vi cho phép
Công tác vệ sinh
Kiểm tra vệ sinh ghế ngồi, các vật dụng tại khu vực tiếp đón khách hàng, quầy lễ tân
Kiểm tra vệ sinh đảm bảo quầy lễ tân, khu vực tiếp đón, máy móc đảm bảo vệ sinh sạch sẽ
- Đảm bảo kiểm tra và thay mới các vật dụng tiếp đón khách hàng định kỳ theo quy định
Thực hiện các công việc liên quan
Tham gia các sự kiện do công ty tổ chức.
- Thực hiện các công việc trưởng chi nhánh phân công theo chuyên môn nghiệp vụ.

Ngoại hình:
Ưa nhìn, nữ cao từ 1m60
Giọng nói chuẩn
Nhanh nhẹn, nắm bắt tâm lý khách hàng .
Quản lí đội nhóm
Kỹ năng Giải quyết vấn đề

Môi trường làm việc chuyên nghiệp, lành mạnh, hòa đồng
Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ
Thu nhập hấp dẫn từ 18- 25 triệu
Chế độ thưởng, thưởng lễ, Tết, phép năm,...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-17 06:30:02