Trưởng Nhóm Vận Đơn - Kho Vận

Quản lý vận đơn

Chịu trách nhiệm quản lý/giám sát hiệu quả hoạt động của team vận đơn, bao gồm việc: Theo dõi đơn hàng, care đơn, xử lý đơn (đơn delay, đơn đang giao, đơn lưu kho chờ check, đơn hoàn về,..), đăng đơn lên hệ thống giao hàng hàng ngày
Tham gia xây dựng kịch bản care đơn bao gồm kịch bản xử lý đơn với khách hàng, kịch bản nghe điện thoại từ bưu tá,.. góp phần tối ưu tỷ lệ hoàn
Update tỷ lệ hoàn hàng tuần, tháng. Đánh giá phân tích tỷ lệ hoàn theo từng giai đoạn, đưa ra những giải pháp kịp thời và phù hợp
Nắm bắt tình trạng giao hàng của từng sản phẩm, phân tích cụ thể nguyên nhân hoàn hàng, từ đó đưa ra biện pháp cải thiện tỷ lệ hoàn, đảm bảo tỷ lệ hoàn ở mức thấp nhất
Xây dựng quy trình, kịch bản đào tạo nhân viên vận đơn làm việc hiệu quả, chuyên nghiệp
Xây dựng tiêu chí đánh giá nhân viên (KPI). Quản lý, đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trực thuộc, từ đó đưa ra những điều chỉnh phù hợp
Thực hiện các yêu cầu khác dựa trên sự chỉ đạo của cấp trên

Quản lý kho

Giám sát công việc liên quan đến hàng hóa xuất nhập, tồn kho đúng chủng loại, đủ số lượng, kịp thời gian trên hệ thống công ty và tồn thực tế khớp nhau
Update báo cáo liên quan đến bộ phận kho vận: Tồn kho, hàng chậm luân chuyển, hàng trả lại,...
Giám sát, tạo kết nối giữa bộ phận kho và team vận đơn đảm bảo phối hợp làm việc với nhau về vấn đề in đơn, xử lý đơn được hiệu quả và chính xác
Tổ chức, phối hợp với bộ phận kho để kiểm kê kho hàng quản lý theo định kỳ
Quản lý việc nhập – xuất hàng. Phối hợp với phòng Mua hàng, Kế toán để tính toán tồn kho tối ưu, tránh ảnh hưởng đến tỷ lệ hoàn

Có tinh thần trách nhiệm cao, tỷ mỉ, cẩn thận, có tư duy xử lý vấn đề tốt, khả năng làm việc dưới môi trường áp lực cao
Có khả năng điều hành, quản trị đội nhóm tốt, tạo gắn kết giữa các thành viên trong team với nhau
Kỹ năng lập kế hoạch và triển khai công việc, quản lý thời gian hiệu quả, có kỹ năng tốt trong công việc lập báo cáo, thống kê, tổng hợp và phân tích số liệu.
Tốt nghiệp đại học các chuyên nghành liên quan
Kỹ năng giao tiếp tốt, kỹ năng CSKH, đánh máy nhanh, sử dụng thành thạo Office đặc biệt là Excel
Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, đã từng có kinh nghiệm quản lý đội nhóm trên 5 người

Được hưởng các chế độ phúc lợi: Hưởng 12 ngày phép/năm; tham gia các hoạt động sinh nhật, party, du lịch, mua hàng ưu đãi nội bộ, chế độ thăm hỏi ốm đau, thai sản, hiếu hỉ,...
Review lương định kỳ sau mỗi 6 tháng
Lương: Lương cứng 10,000,000 VND + thưởng (thu nhập 13- 20tr/tháng)
Môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến cho nhân sự tâm huyết, gắn bó lâu dài
Được đào tạo để nâng cao kiến thức, nâng cao chuyên môn và cấp bậc, định hướng phát triển sự nghiệp
Thưởng doanh số, thưởng lễ, thưởng Tết, thưởng tháng lương thứ 13 hàng năm
Được tham gia BHXH, BHTN, BHYT theo quy định của Pháp luật

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-29 06:50:03