Trưởng Nhóm Vận Hành Thương Mại Điện Tử

Quản lý hoạt động bán hàng:

Quản lý gian hàng chính hãng trên các sàn (Shopee Mall, LazMall, Tiki Trading…).
Thiết lập chiến lược giá, canh tranh với đối thủ, theo dõi giá thị trường.
Đảm bảo đầy đủ thông tin sản phẩm, mô tả, hình ảnh, tồn kho, giá cả, phân loại…
Tạo và cập nhật danh mục sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, combo, flash sale, voucher…

Vận hành và xử lý đơn hàng:

Theo dõi tỷ lệ huỷ đơn, khiếu nại, phản hồi từ khách hàng và phối hợp xử lý nhanh chóng.
Phối hợp với kho, vận chuyển để đảm bảo đơn hàng xử lý nhanh, hạn chế huỷ đơn, giao trễ.

Phân tích dữ liệu và báo cáo:

Lập báo cáo định kỳ về doanh thu, sản phẩm bán chạy, hiệu quả chiến dịch.
Theo dõi, phân tích hiệu quả bán hàng: doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, traffic, ROI.

Marketing & Traffic nội sàn:

Làm việc với KAM/AM từ sàn để tối ưu hiển thị sản phẩm, banner, traffic đổ về.
Đăng ký và triển khai các chiến dịch sale lớn theo kế hoạch của sàn (9.9, 11.11…).
Quản lý quảng cáo nội sàn: Shopee Ads, Tiki Ads, TikTok Ads…
Quản lý hình ảnh và nội dung:
Viết nội dung bán hàng, mô tả sản phẩm hấp dẫn và tối ưu SEO nội sàn.
Phối hợp với team thiết kế, media để sản xuất hình ảnh, video, banner đúng chuẩn TMĐT.

Có kinh nghiệm tối thiểu 1–2 năm quản lý gian hàng trên sàn TMĐT (ưu tiên ngành FMCG, tiêu dùng, công nghiệp).
Kỹ năng quản lý đội nhóm, tổ chức công việc, xử lý vấn đề tốt.
Thành thạo Excel, Google Sheet, hiểu biết về phân tích dữ liệu bán hàng.
Có tư duy kinh doanh và nhạy bén với thị trường.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Kinh tế, Thương mại điện tử, Marketing…
Hiểu rõ thuật toán, công cụ marketing của Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop…

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-21 15:20:02