Trưởng nhóm Xử lý đơn hàng

- Theo dõi cài đặt tất cả Chương trình khuyến mãi lên hệ thống kịp thời và chính xác;
- Quản lý hoạt động nhận đơn hàng trên tổng đài / call center của Nhân viên Xử lý Đơn hàng;
- Quản lý, kiểm soát và điều phối hoạt động của nhóm Nhân viên Xử lý Đơn hàng;
- Cập nhật và bổ sung chính sách chiết khấu bán hàng cho từng Khách hàng;
- Đối chiếu Doanh số, trả quà Khuyến mãi hàng Tháng / Quý, quà chăm sóc khách hàng của Hãng;
- Xử lý tất cả đơn hàng ký gửi, đơn hàng xuất hoá đơn kết thúc gói Thầu, đơn hàng chờ hãng duyệt... theo quy định Công ty;
- Thực hiện các công việc phát sinh khác theo phân công của Trưởng Phòng Dịch vụ Khách hàng.
- Phản hồi khách hàng khi khộng xử lý đúng theo yêu cầu;
- Theo dõi đơn hàng nhận qua Mail và tiến hành điều phối cho Nhân viên Xử lý Đơn hàng;
- Đảm bảo tất cả đơn hàng nhận trong ngày được cập nhật trên hệ thống kịp thời, chính xác;
- Tạo môi trường và điều kiện thuận lợi để nhân viên của Bộ phận phát huy năng lực làm việc;

Địa điểm làm việc: 12 Nguyễn Hiền, Phường 4, Quận 3, Tp.HCM.

- Kỹ năng giao tiếp, giải quyết vấn đề, năng lực đối ngoại và làm việc đội nhóm.
- Năng động, khéo léo và khả năng chịu được áp lực công việc cao.
- Học vấn: tốt nghiệp Đại học khối ngành Kinh tế / Ngoại thương / Dịch vụ khách hàng ...
- Sử dụng thành thạo Ms.Office: Email, Outlook, Word, Excel.
- Kinh nghiệm: 02 năm trở lên tại vị trí tương đương, ưu tiên làm trong lĩnh vực Dược / Phân phối hoặc Thương mại.
- Nam / Nữ sức khỏe tốt, ngoại hình cân đối dễ nhìn.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:06:35