Trưởng Phòng Bảo Hành

Tiếp nhận yêu cầu từ các bộ phận để lập kế hoạch bảo hành, bảo dưỡng cho khách hàng.
Lên kế hoạch dự trù linh kiện bảo hành và đặt hàng linh kiện.
Quản lý tài sản, hàng hóa của Phòng Bảo hành.
Xây dựng và phát triển hệ thống trạm bảo hành.
Quản lý, triển khai, vận hành công việc của phòng bảo hành
Giám sát việc thu chi, quản lý ngân sách & tổng số tiền Ngoài Bảo Hành, nộp về kế toán theo quy định.
Đào tạo và chuyển giao các phương pháp lắp đặt, xử lý sự cố kỹ thuật cho các sản phẩm công ty kinh doanh (Quạt điều hòa, ghế massage, đồ nội thất nhà bếp...)
Đôn đốc tiến độ, nâng cao chất lượng dịch vụ thông qua việc thiết lập các cơ chế giám sát, đánh giá và cải tiến công việc/nghiệp vụ bảo hành.
Trực tiếp giải đáp các thắc mắc của khách hàng nếu sự việc phát sinh vượt quá khả năng của nhân viên
Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết vấn đề của khách hàng về chất lượng dịch vụ
Hỗ trợ tư vấn kỹ thuật khi có yêu cầu từ các bộ phận và khách hàng
Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.

Nam; Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học trở lên.
Có kỹ năng dẫn dắt và điều hành đội nhóm; sắp xếp, tổ chức công việc khoa học, hợp lý.
Thực hiện tốt bảo mật thông tin liên quan.
Có từ 2- 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong ngành hàng gia dụng/ ghế massage.
Có kiến thức sản phẩm (ghế massage/ gia dụng) và chế độ dịch vụ của Công ty.
Tận tâm trong công việc, hướng tới Khách hàng.
Minh bạch, rõ ràng các vấn đề liên quan đến tài chính.
Nắm vững kiến thức chuyên môn kỹ thuật về cơ điện tử.
Khả năng giao tiếp, thuyết phục, xử lý tình huống tốt.

Review lương hàng năm.
Gói bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện cho gia đình.
Chính sách mua hàng ưu đãi giành cho nhân viên.
Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp, hỗ trợ.
Du lịch trong và ngoài nước và teambuilding hàng năm.
Cơ hội được huấn luyện và thăng tiến.
Thưởng tháng 13, thưởng lễ/ tết.
Tổng thu nhập upto: 35- 40 triệu/tháng (LCB + Phụ cấp + Hoa hồng bảo hành)
Thời gian làm việc: làm 6 ngày trong tuần (giờ hành chính).
Quà tặng sinh nhật, quà tặng Trung thu, lì xì mừng xuân...
Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định hiện hành.
Nghỉ tuần: 01 ngày/ tuần.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-13 06:15:38