Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận số lượng data và phân bổ cho nhân sự trong team
Chăm sóc các khách hàng đã dùng dịch vụ của mình
Ghi nhận và báo cáo các khiếu nại, vấn đề của khách hàng
Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của Khách hàng
Báo cáo kịp thời cho cấp trên theo định kỳ và đột xuất.
Đào tạo nhân sự theo quy trình để đạt hiệu quả theo kế hoạch
Gọi điện hỏi thăm, hướng dẫn Khách hàng cách chăm sóc tại nhà

Nhanh nhẹn, khéo léo.
Kỹ năng giao tiếp.
Có kinh nghiệm vị trí tương đương từ 1 năm trở lên
Khả năng quản lý đội nhóm
Giọng nói dễ nghe.
Kỹ năng thấu hiểu, nắm bắt tâm lý khách hàng.
Ưu tiên trong ngành bảo hiểm, BĐS...

Lương cứng + Phụ cấp ăn + Thưởng KPI + Thưởng (nếu có)
Được đào tạo thường xuyên và phát triển bản thân, cơ hội thăng tiến cao trong công việc...
Môi trường năng động, tốc độ, yêu thương, đoàn kết, chia sẻ, học tập...
BHXH, BHYT, lương tháng 13, nghỉ phép năm, thưởng ngày Lễ, Tết, sinh nhật, teambuilding, outing, du lịch hàng năm... và các chế độ khác theo quy định

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-03 09:25:04