Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng

Tiếp nhận và phản hồi ý kiến đóng góp của khách hàng với Bộ phận phát triển sản phẩm.
Tuyển dụng, quản lý, đào tạo và phát triển đội ngũ CSKH về kiến thức chuyên môn, sản phẩm và các kỹ năng mềm giao tiếp với người dùng và đối tác của sàn.
Đề xuất và triển khai các ý tưởng giúp tăng cường chất lượng dịch vụ khách hàng và hỗ trợ phát triển sản phẩm.
Phân tích dữ liệu, thông tin về khách hàng nhằm giúp Công ty hiểu hơn về nhu cầu của người dùng và nâng cao trải nghiệm của họ với sản phẩm của Công ty.

Ứng viên sinh năm 1995- 2000
Phong cách làm việc chỉn chu, nhanh nhẹn, giao tiếp tốt.
Tốt nghiệp các ngành Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Truyền thông.
Kinh nghiệm về lĩnh vực CSKH và nâng cao trải nghiệm người dùng.
Học hỏi, tiếp thu nhanh là một lợi thế.

Các chế độ làm quá giờ theo quy định của nhà nước (200% với ngày nghỉ và 300% với ngày Lễ Tết)
Thu nhập: UP TO 30 TRIỆU NET/THÁNG, có nhiều cơ hội gia tăng thu nhập, Lương tháng 13
Du lịch 3- 4 lần/năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-25 11:20:22