Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng Công Ty Cổ Phần Đầu Tư H&t Việt Nam

- Xử lý các trường hợp khiếu nại phức tạp.
- Quản lý phòng CSKH.
- Nhận khoán doanh số từ nguồn khách cũ.
- Làm các báo cáo tuần, tháng gửi BGĐ về mức độ hài lòng của khách hàng, đề xuất giải
- Đề xuất các chương trình chăm sóc sau bán hàng, chăm sóc khách hàng.
pháp.
- Viết quy trình, tuyển dụng, đào tạo nhân viên mới.
- Các công việc khác theo phân công của BGĐ.
- Trực tiếp báo cáo công việc cho BGĐ.

- Có TÂM, làm việc nghiêm túc, quyết liệt, tư duy logic nhanh, ham học hỏi.
- Có trên 2 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý phòng CSKH.
- Có kỹ năng giao tiếp và đàm phán, biết tiếng anh là lợi thế.
- Có kinh nghiệm trong lĩnh vực y tế, nha khoa.
- Có EQ tốt, đọc hiểu cảm xúc khách hàng.
Quyền lợi:
- Thu nhập: Lương cứng + Phụ cấp ăn trưa + hoa hồng doanh số + thưởng quý + thưởng
năm. Bình quân thu nhập: 20tr- 50tr/tháng.
- Chất lượng sản phẩm tốt, công ty phát triển bền vững = có nhiều cơ hội phát
- Các chế độ của công ty: nghỉ phép, nghỉ lễ, du lịch, đóng bảo hiểm xã hội, sinh nhật…
triển.
- Thời gian làm việc: 6 ngày/tuần, nghỉ 1 ngày trong tuần.

• Tổng thu nhập từ 20 triệu- 50 triệu: Lương cứng + % hoa hồng + phụ cấp ăn

• Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, sang trọng, năng động, trẻ trung,...

• Lộ trình tăng lương và thăng tiến rõ ràng.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-03-27 23:17:47