Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng - Team Giáo Dục Vip - Thu Nhập Upto 20-25M

Chịu trách nhiệm về việc quản lý Team CSKH ( 80 %) và team Sale ( 20 %) tại cơ sở. Nhận chỉ tiêu tái tục học sinh, bảo lưu học sinh còn phí, giám sát, hỗ trợ hoạt động Sale- CSKH và báo cáo trực tiếp hiệu quả công việc theo tuần tới Giám đốc Điều Hành.
- Quản lý hệ thống dữ liệu khách hàng: Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng đang học và khách hàng tiềm năng.
- Xây dựng trải nghiệm khách hàng đạt mức tiêu chuẩn đối với Phụ huynh/ Học sinh VIP.
- Phối hợp với các phòng ban nội bộ và Đối tác để đảm bảo hiệu suất vận hành tại các cơ sở
- Giám sát việc thu hồi công nợ của học viên đảm bảo doanh thu tháng/ quý/ năm.
- Tuyển dụng, đào tạo & xây dựng đội ngũ CSKH
- Phối hợp với Bộ phận Marketing thực hiện các chương trình quảng bá khóa học, quảng bá hình ảnh của Trung tâm,

- Ưu tiên ứng viên nắm vững kiến thức sales và thị trường giáo dục cho học sinh khối 2- 9.
- Giới tính: Nữ, tuổi từ 25 đến dưới 35
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực quản lý giáo dục, tư vấn, có kinh nghiệm trong lĩnh vực Giáo dục.
- Có kỹ năng quản trị hệ thống, nâng cao trải nghiệm khách hàng.

- Mức lương: Thỏa thuận. Tổng thu nhập: 20- 40 triệu (bao gồm Lương cứng + Lương Hoa hồng + Lương doanh số)
- Thưởng tháng lương thứ 13, thưởng nóng hiệu quả kinh doanh... không giới hạn
- Chính sách ưu đãi đặc biệt với các khóa học cho con và người thân (gói đào tạo với tổng trị giá 50.000.000 đồng)
- Đóng BHXH, BHYT đầy đủ.
- Cơ hội phát triển bản thân ở các vị trí Quản lý cấp cao hơn
- Thời gian làm việc: 6 buổi/ tuần- Mix ca hành chính (9h00- 18h00) và ca chiều tối (13h30- 21h00)
- Các hoạt động du lịch, nghỉ mát, team building, Year end Party...

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-20 21:20:02