Trưởng Phòng Chăm Sóc Khách Hàng (Thu Nhập 25 - 30TR/ Tháng)

- Đề xuất các chương trình, cải tiến các quy trình phục vụ nhằm tối đa hóa lợi ích của công ty và khách hàng.
- Đảm bảo quá trình tác nghiệp của bộ phận luôn kịp thời, chính xác, đúng quy trình, quy định của công ty.
- Điều hành, giải quyết và ra quyết định trực tiếp liên quan đến các công việc chuyên môn của bộ phận CSKH.
- Thực hiện các công việc liên quan theo chỉ đạo của trưởng bộ phận
- Quản lý, điều phối, giám sát về chuyên môn và nhân sự của bộ phận Chăm sóc khách hàng nhằm đạt mục tiêu chung.
- Hỗ trợ Ban Giám đốc xây dựng và triển khai các hoạt động của bộ phận theo đúng chủ trương, chiến lược của công ty.
- Phối hợp với các phòng, các bộ phận khác để đảm bảo hoàn thành mục tiêu hoạt động của bộ phận CSKH.

Yêu cầu công việc

- Trên 2 năm kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, trên 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương;
- Nam/Nữ sức khỏe tốt, ngoại hình ưa nhìn, tuổi trên 25;
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp bằng Tiếng Anh và có hiểu biết về thiết bị sản phẩm IT, Điện Máy, Thiết bị số;
- Kỹ năng giao tiếp, đàm phán, thuyết phục, lập kế hoạch tốt; Có khả năng tổ chức, quản lý, giám sát và điều phối tốt;
- Thành thạo tin học văn phòng.
- Tốt nghiệp Đại học trở lên các nhóm ngành Kỹ thuật, Kinh tế, Quản lý, Quan hệ quốc tế;
- Giọng nói truyền cảm, không nói ngọng, nói lắp, nói tiếng địa phương;
- Ưu tiên ứng viên có khả năng giao tiếp Tiếng Anh;

- Địa chỉ làm việc: Số 2, đường 8A, khu phố 5, Phường An Phú, Q. Thủ Đức, HCM.

- Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, có cơ hội thăng tiến và ổn định lâu dài.
- Mức thu nhập 25- 30tr/ tháng, mức thu nhập tương xứng với năng lực, kinh nghiệm của từng ứng viên.
- Chế độ thưởng lương tháng 13.
- Chế độ lương thưởng hấp dẫn, tăng lương hàng năm.
- Bảo hiểm nhân thọ theo vị trí và thâm niên.
- Được khám sức khỏe định kỳ và các chế độ cơ bản khác của người lao động, ...
- Các chế độ đãi ngộ khác theo chính sách Tập đoàn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2021-11-26 13:52:02