Trưởng phòng Đào Tạo Hậu Mãi

• Phối hợp với các phòng ban khác như Kinh doanh, Kỹ thuật, Marketing để đảm bảo nội dung đào tạo phù hợp với yêu cầu thực tế và xu hướng thị trường.
• Xây dựng chiến lược và kế hoạch đào tạo chuyên sâu cho bộ phận hậu mãi, đảm bảo nhân viên có đủ kiến thức và kỹ năng phục vụ khách hàng tốt nhất.
• Thiết kế, phát triển và cập nhật chương trình đào tạo liên quan đến kỹ thuật, dịch vụ khách hàng, quy trình hậu mãi và các chính sách bảo hành.
• Lập báo cáo định kỳ về hoạt động đào tạo và kết quả đạt được cho Ban lãnh đạo.
• Tổ chức và triển khai các khóa đào tạo, hội thảo, tập huấn cho đội ngũ kỹ thuật viên, nhân viên dịch vụ, v.v.
• Phân tích nhu cầu đào tạo dựa trên đánh giá hiệu suất, phản hồi khách hàng và yêu cầu phát triển sản phẩm/dịch vụ.
• Giám sát và đánh giá hiệu quả các chương trình đào tạo, đề xuất cải tiến liên tục.

Lương tháng 13
Bảo hiểm sức khỏe cá nhân

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-03 11:55:03