Trưởng Phòng Dịch Vụ

Tổ chức thanh kiểm tra dịch vụ bảo hành.
Quyết định về phụ tùng và giá bán lẻ/phụ tùng, cập nhật bảng giá khi có thay đổi.
Cung cấp giá bán lẻ/bán sỉ đã được phê duyệt cho thanh toán chi phí sửa chữa.
Tiếp nhận và xử lý thông tin sửa chữa bảo hành, trình GĐ/TGĐ phê duyệt.
Hỗ trợ khách hàng qua điện thoại đường dây nóng dịch vụ Hậu mãi.
Hỗ trợ kỹ thuật, cung cấp hướng dẫn và tài liệu sửa chữa.
Kiểm soát kết quả bảo hành để xuất hóa đơn dịch vụ.
Cập nhật và thống nhất bản giờ công chuẩn cho phê duyệt chi phí.
Phê duyệt báo giá sửa chữa bảo hành theo yêu cầu.
Xem xét và phản hồi Báo cáo Kỹ thuật, đề xuất phương pháp bảo hành.
Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu cấp trên.

- Trình độ chuyên môn: Kỹ thuật ô tô, cơ khí động lực
- Học vấn: Cao đẳng trở lên
- Kinh nghiệm: Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm trở lên làm công tác điều hành dịch vụ hậu mãi tại các Công ty ô tô có quy mô tương đương.
+ Có khả năng giải quyết vấn đề một cách sáng tạo, có khả năng xây dựng và quản lý hồ sơ.
+ Am hiểu về sữa chữa, quản lý dịch vụ và kinh doanh phụ tùng
+ Đọc hiểu các tài liệu kỹ thuật về ô tô bằng cả tiếng việt và tiếng anh
- Tố chất: Trung thực, bình tĩnh, nhanh nhẹn, cẩn thận và tỉ mỉ.

Đánh giá năng lực dựa trên kết quả và hiệu quả công việc,
Được tham gia các hoạt động Nghỉ mát, hoạt động Teambuilding, các giải thi đấu thể thao, hoạt động văn nghệ
Chính sách lương, thưởng: công bằng, cạnh tranh theo năng lực bản thân và kết quả công việc.
Chế độ lương, thưởng
Môi trường làm việc giáo dục, văn minh và đoàn kết
Thưởng, phụ cấp khác: Theo quy định của Công ty;
Được nhận các quyền lợi và chế độ chính sách theo Luật Lao Động; Luật BHXH và quy định của Công ty như thưởng lễ, Tết, tháng lương 13...
Chế độ phúc lợi xã hội

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-06 03:20:02