Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng

Nơi làm việc: Hà Nội, Thanh Hóa, Bình Định, Lâm Đồng, Đồng Tháp
Lĩnh vực/Ngành nghề: Dịch vụ khách hàng
Mức lương: Thỏa thuận
Hạn nhận hồ sơ: 31/05/2020
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tổ chức, triển khai, giám sát và ký kiểm soát các hoạt động: Kế toán, Xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn kho quỹ.
- Đầu mối tiếp nhận các yêu cầu về thanh tra, kiểm tra;
- Giải quyết thắc mắc và khiếu nại của khách hàng;
- Thực hiện công tác bán chéo sản phẩm dịch vụ;
- Các công việc khác theo phân công của cấp quản lý;
- Quản lý nhân sự của bộ phận.

- Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Kế toán, Tài chính, Ngân hàng...
- Ít nhất 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính tín dụng, ngân hàng, trong đó có 01 năm đảm nhận công tác quản lý.
- Am hiểu các chế độ kế toán Ngân hàng và các quy định pháp luật liên quan.
- Quản lý rủi ro, đàm phán, làm việc đội nhóm và xử lý tình huống tốt.
CHẾ ĐỘ CHÍNH SÁCH PHÚC LỢI
- Chế độ nghỉ phép năm từ 13-15 ngày tùy theo chức danh công việc và kết quả làm việc.
- Thưởng kinh doanh theo hiệu quả công việc (hàng Quý/Năm) đối với các vị trí Nhân viên/ Chuyên viên QHKH Cá nhân/Doanh nghiệp/SMEs, Giao dịch viên.
- Tham gia hoạt động hội thao toàn hàng, các chương trình hoạt động văn thể mỹ nhân dịp các ngày Lễ/Tết, kỷ niệm Ngân hàng.
- Chế độ bảo hiểm sức khỏe và tai nạn bổ sung dành cho NLĐ tại Ngân hàng Bản Việt và người thân.
- Được tham gia các chính sách tài chính ưu đãi nội bộ dành cho NLĐ Ngân hàng Bản Việt