Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng

Triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng, phát triển thương hiệu và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Quản lý, kiểm soát chất lượng dịch vụ, tối ưu hóa quy trình và công nghệ vận hành.
Đề xuất và triển khai các kế hoạch dịch vụ nhằm tăng trưởng khách hàng và duy trì cơ sở dữ liệu.
Đảm bảo tuân thủ quy trình, tiêu chuẩn nội bộ và thực hiện các báo cáo định kỳ.
Quản lý ngân sách, tối ưu chi phí vận hành phòng dịch vụ.
Xây dựng và phát triển đội ngũ nhân sự phòng dịch vụ.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong ngành kỹ thuật, giao thông vận tải, dầu nhớt, xây dựng.
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, Công nghệ Thông tin hoặc liên quan.
Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm tại vị trí tương đương trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng.
Có kỹ năng quản lý đội nhóm, giao tiếp, thuyết trình và xử lý vấn đề tốt.
Thành thạo tin học văn phòng, ưu tiên ứng viên có hiểu biết về công nghệ AI

***Quyền lợi: Thu nhập 35- 45tr

Lương tháng 13, thưởng theo quý, thưởng tết âm, tết dương và các ngày lễ tết, các phúc lợi như sinh nhật, cưới hỏi, ốm đau, hỗ trợ đường xa…
·Xét thi đua: Tăng lương 2 lần/ năm & Thưởng nhân viên xuất sắc hàng tháng
Khám sức khỏe toàn diện định kỳ
Hỗ trợ chi phí ăn trưa tại công ty
Được tham gia hoạt động tập thể do Công Đoàn tổ chức
Các chế độ bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo Luật Lao Động
Du lịch nghỉ mát hàng năm và được tham gia các buổi đào tạo chuyên sâu của công ty

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-08-21 11:35:02