Trưởng phòng Dịch vụ khách hàng tại Sóc Trăng

1. Chịu trách nhiệm cùng đội ngũ nhân viên điều phối DVKH hoàn thành nhiệm vụ, đảm bảo:
- Đạt được chỉ tiêu về các tiêu chuẩn dịch vụ của Chi nhánh với khách hàng.
- Xây dựng và duy trì được mối quan hệ bền vững với khách hàng, đồng thời gia tăng doanh thu cho Chi nhánh bằng các phương pháp và công cụ chuyên nghiệp.
2. Chịu trách nhiệm cùng đội ngũ nhân viên Quản lý thuê bao hoàn thành nhiệm vụ, đảm bảo:
- Hỗ trợ phòng Hành chính nhân sự Công ty thực hiện công tác hành chính nhân sự tại Chi nhánh đúng quy định và hiệu quả
- Các vật tư, thiết bị, công cụ, dụng cụ, chứng từ và dòng tiền luôn an toàn, không thất thoát và đạt các mục tiêu đã đề ra.
3. Đảm bảo phòng DVKH Chi nhánh luôn có đủ nhân lực và năng lực thực hiện các nhiệm vụ chuyên môn.

- Kỹ năng xử lý và tổng hợp số liệu
- Kỹ năng đàm phán và xử lý tình huống.
- Tốt nghiệp từ Cao Đẳng trở lên các ngành Kế toán, Kinh doanh, Kinh tế, Du lịch dịch vụ
- Có kiến thức về dịch vụ khách hàng
- Chịu được áp lực công việc và làm việc hướng tới kết quả
- Kinh nghiệm quản lý nhóm, hướng dẫn công việc
- Nhanh nhẹn, chủ động, làm việc có trách nhiệm.
- Kinh nghiệm về lĩnh vực dịch vụ khách hàng
- Kỹ năng giao tiếp, truyền đạt

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-23 04:30:03