Trưởng Phòng Dịch Vụ

Tham mưu, tổ chức bộ máy nhân sự, thực hiện công tác đào tạo liên quan đến mảng dịch vụ (Xưởng dịch vụ);
Thực hiện các báo cáo nội bộ theo Quy định của Công ty và các báo cáo khác theo yêu cầu của ban GĐ;
Thu thập và quản lý thông tin khách hàng và hồ sơ khách hàng theo quy định;
Thực hiện công tác Khảo sát và đo lường sự hài lòng của khách hàng;
Xây dựng phương án, điều hành và quản lý việc thực hiện kế hoạch kinh doanh và chính sách kinh doanh dịch vụ của Công ty: tổ chức thực hiện, theo dõi, giám sát, đôn đốc các hoạt động kinh doanh dịch vụ đảm bảo chỉ tiêu doanh số, hiệu quả kinh doanh, thực hiện các quy chế, quy trình bán hàng dịch vụ và chăm sóc khách hàng sau bán hàng, thưởng phạt cho phù hợp với tình hình thị trường và chính sách của Công ty;
Xây dựng chính sách, chương trình tiếp thị sản phẩm phục vụ cho công tác dịch vụ hỗ trợ khách hàng và chăm sóc khách hàng;
Thực hiện xây dựng chiến lược, lập kế hoạch kinh doanh dịch vụ (xưởng dich vụ) hàng năm, kế hoạch công việc từng tháng để trình Giám đốc phê duyệt;
Tìm kiếm, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng. Chăm sóc khách hàng theo chính sách của Công ty;
Thực hiện các công việc khác khi có yêu cầu của Ban Giám Đốc.

Trình độ vi tính: Thành thạo tin học văn phòng (word, excel...), hệ thống email (outlook, webmail...), thuyết trình (power point...).
Trình độ học vấn: Đại học trở lên
Yêu cầu có tố chất lãnh đạo cao với khả năng truyền thông; nhanh nhẹn, cẩn thận, nhạy bén, chững chạc, tự tin; Có tinh thần trách nhiệm; cầu tiến, thích ứng nhanh.
Trình độ chuyên môn: Chuyên ngành Công nghệ ô tô hoặc các chuyên ngành khác có liên quan. Ưu tiên ứng viên có thêm bằng cấp hay hiểu biết sâu rộng về thị trường ô tô và hoạt động bán hàng tại Việt Nam;
Kinh nghiệm làm việc: Có tối thiểu là 03 năm kinh nghiệm làm ở vị trí tương đương;
Trình độ ngoại ngữ: Anh văn giao tiếp là một lợi thế.
Khả năng/kỹ năng cần có:Khả năng phân tích, định hướng phát triển, lập kế hoạch, báo cáo; Khả năng tổ chức, sắp xếp công việc hiệu quả,làm việc nhóm; Khả năng lập kế hoạch và tổ chức thực hiện, Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt; Kỹ năng đàm phán và thuyết phục; Có thể chịu được áp lực cao trong công việc;

Thưởng các ngày Lễ, Tết trong năm.
Thu nhập theo thỏa thuận
Cơ hội thăng tiến rõ ràng, làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp...
Được tham gia đầy đủ chế độ BHXH,BHYT,BHTN theo quy định.
Hỗ trợ ăn trưa tại Công ty.
Chế độ tham quan, nghỉ mát, sinh nhật, thăm hỏi hiếu hỉ.
Được đào tạo nghiệp vụ chuyên môn.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 12:02:06