Trưởng Phòng Điều Hành Tour

Đánh giá và báo cáo hiệu quả hoạt động của Bộ phận định kỳ hoặc đột xuất
Đàm phán với nhà cung cấp về sản phẩm dịch vụ của đối tác để được giá cả tốt nhất với chất lượng uy tín đảm bảo thương hiệu của công ty
Chịu trách nhiệm chính về chất lượng dịch vụ, quản trị rủi ro, giải quyết sự cố liên quan đến chương trình tour của khách
Lưu trữ và quản lý thông tin, dữ liệu có hệ thống
Hỗ trợ tìm hiểu về các sản phẩm mới
Lập kế hoạch tổng thể hàng năm/quý/tháng Phòng điều hành
Xây dựng quy trình làm việc và phối hợp cụ thể của từng công việc trong bộ phận và phối hợp với các bộ phận khác
Nghiên cứu đối thủ, tìm hiểu về các địa điểm mới... để du khách có cơ hội trải nghiệm nhiều hơn với dịch vụ tốt nhất
Tuyển dụng nhân viên trong Bộ phận
Tư vấn cho bộ phận Phát triển Sản phẩm để xây dựng các chương trình tour hợp lý và hay nhất tới khách hàng
Phối hợp với các phòng ban khác để thực hiện công việc theo yêu cầu của cấp trên
Xây dựng, giám sát, hỗ trợ và đốc thúc kế hoạch công việc hàng ngày của team để có các giải pháp điều chỉnh cụ thể
Xây dựng Database nhà cung cấp, thường xuyên cập nhật chính sách của các đối tác, đánh giá chất lượng nhà cung cấp và mở rộng hệ thống NCC
Trực tiếp quản lý nhân viên/chuyên viên trong bộ phận đảm bảo tiến độ và tránh rủi ro

Khả năng phân tích nhạy bén
Tốt nghiệp CĐ, Đại học chuyên ngành du lịch hoặc các chuyên ngành liên quan.
Tiếng Anh giao tiếp và đọc viết tốt
Kỹ năng giao tiếp và đàm phán tốt
Có kỹ năng quản lý team, quản lý và điều phối công việc tốt.
Sẵn sàng làm việc ngoài giờ
Có khả năng nhận diện, xử lý tình huống, giải quyết vấn đề tốt
Có khả năng làm việc độc lập và làm việc theo nhóm.
Có khả năng lập kế hoạch, triển khai, theo dõi việc thực hiện kế hoạch kinh doanh định kỳ và dài hạn.
Ứng viên từ 2 năm kinh nghiệm trở lên về điều hành tour
Chịu được áp lực công việc theo deadline và KPI.

Phụ cấp:

Hỗ trợ work from home nếu có việc cá nhân, sức khỏe không đảm bảo...
Hưởng phụ cấp theo chức vụ.
Sử dụng điện thoại, máy tính theo trang bị của công ty.

Bảo hiểm:

Thời điểm đóng BHXH, BHYT: Sau khi thành nhân viên chính thức.

Chế độ đãi ngộ khác:

Du lịch, team building, nghỉ mát hàng năm.
Thưởng thành tích tháng, quý, năm, các ngày lễ, Tết, lương tháng 13...
Được đề xuất các khóa học để nâng cao kiến thức bản thân, công ty có hỗ trợ kinh phí
Hỗ trợ trang thiết bị phục vụ công việc, phí công tác...
Môi trường làm việc trẻ 9x, năng động, sáng tạo.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp chuyên nghiệp, học hỏi và tạo dựng các mối quan hệ khách hàng cao cấp

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-15 20:45:36