Trưởng Phòng Khách Hàng Cá Nhân - Vũng Tàu

Xây dựng, tổ chức thực hiện chỉ tiêu kinh doanh

Quản lý và phát triển hoạt động KHCN tại KPP
Hỗ trợ Trưởng đơn vị tại KPP thực hiện hoàn thành/ vượt chỉ tiêu kinh doanh KHCN và chỉ tiêu bán chéo sản phẩm, dịch vụ KHCN do Hội sở giao
Tổ chức, đánh giá tình hình thực hiện kế hoạch theo định kỳ tại KPP
Tổ chức thực thi các chính sách và quy định do ACB ban hành
Chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng và hiệu quả phân tích tín dụng cá nhân
Thực hiện hoàn thành/ vượt chỉ tiêu kinh doanh của cá nhân do Trưởng đơn vị giao
Tìm kiếm và phát triển các cơ hội hợp tác kinh doanh sản phẩm KHCN trên địa bàn mà đơn vị hiện diện
Tư vấn, cung cấp các sản phẩm, dịch vụ của ACB cho khách hàng
Báo cáo công việc định kỳ/ không định kỳ, cập nhật thông tin khách hàng đầy đủ và chính xác theo quy định của Khối KHCN

Chăm sóc khách hàng cá nhân

Tổ chức và thực hiện chăm sóc khách hàng cá nhân của đơn vị tại KPP theo Chính sách khách hàng do ACB ban hành

Trình độ:

Tốt nghiệp Đại học trở lên, chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Ngân hàng, Tài chính

Kiến thức/ Chuyên môn có liên quan:

Kiến thức về sản phẩm ngân hàng của ACB và đối thủ cạnh tranh
Kiến thức về hành vi tiêu dùng của khách hàng
Kiến thức tổng hợp về kinh tế

Kinh nghiệm liên quan:

Tối thiểu 05 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính ngân hàng/ kinh doanh. Trong đó tối thiểu 01 năm tại vị trí SRM- CB (bao gồm thời gian làm việc tại ACB và tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương)

Các kỹ năng:

Kỹ năng tổ chức và điều hành làm việc theo nhóm
Kỹ năng đào tạo và phát triển nhân viên
Vi tính: Sử dụng thành thạo các phần mềm vi tính văn phòng Word, Excel, PowerPoint, SPSS, Microsoft Project, Microsoft Visio (tương đương trình độ B)
Kỹ năng giải quyết vấn đề
Kỹ năng tổ chức và quản lý công việc
Kỹ năng về lãnh đạo và quản lý nguồn lực
Ngoại ngữ: có khả năng giao tiếp (nói & viết) tiếng Anh lưu loát (tương đương trình độ B)

Gói bảo hiểm đặc biệt ACB Care dành cho nhân viên và người thân.
Cơ hội được đào tạo, phát triển về chuyên môn, nghiệp vụ và huấn luyện chuyên sâu tại Trung tâm học tập- ACB Learning Hub.
Các hoạt động gắn kết nhân viên được tổ chức hằng năm: Teambuilding, Ngày hội gia đình, Hành trình kết nối yêu thương, các hoạt động thể thao và hoạt động cộng đồng khác.
Chính sách hỗ trợ vay với lãi suất ưu đãi dành cho nhân viên.
Chính sách lương, thưởng cạnh tranh trên thị trường (Thưởng theo hiệu suất kinh doanh và thưởng định kỳ).
Nhiều chương trình Thi đua kinh doanh trong nội bộ với những giải thưởng hấp dẫn dành cho nhân viên.
Chế độ phụ cấp bao gồm đồng phục, ăn trưa, di chuyển, điện thoại,…
Lộ trình thăng tiến minh bạch và rõ ràng. (Đánh giá và đề xuất định kỳ 6 tháng/lần tùy vào năng lực)

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-05-08 09:40:03