Trưởng Phòng Kiểm Soát Hoạt Động

Quản lý quy trình, quy định và kiểm soát chất lượng dịch vụ nhằm đảm bảo công ty luôn đem đến sự trải nghiệm đúng với cam kết với khách hàng và luôn đứng ở vị trí trong ngành dịch vụ (Golf & F&B) mà công ty hướng đến. Chi tiết công việc:
Quản lý quy trình, quy định
- Lập kế hoạch soạn thảo/xây dựng, cải tiến quy trình- quy định toàn hệ thống và phân công nhiệm vụ cho các phòng ban.
- Giám sát, kiểm tra, đánh giá việc duy trì thực hiện hiệu lực – hiệu quả hệ thống quản lý chất lượng: Quy trình, quy định, nội quy,...
- Đề xuất, yêu cầu các phòng ban cải tiến quy trình- quy định phù hợp với mô hình, tiêu chuẩn.
- Tham gia thẩm định, ban hành các quy trình- quy định của các phòng ban.
- Hoạch định các quá trình cần thiết cho hệ thống quản lý chất lượng. Đề xuất mô hình, phương pháp quản lý chất lượng trong toàn tổ chức.
Kiểm soát chất lượng dịch vụ
- Tham mưu xây dựng các quá trình, các tiêu chí- tiêu chuẩn chất lượng, phương pháp huấn luyện nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, công việc.
- Kiểm soát, đánh giá thực hiện các quá trình, các tiêu chí- tiêu chuẩn chất lượng, phương pháp huấn luyện nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ, công việc.
- Báo cáo và đề xuất cải tiến các tiêu chí- tiêu chuẩn, phương pháp thực hiện công việc, phương pháp đo lường nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Có chứng chỉ tham gia đào tạo các chuyên đề về quản lý cấp cao, quản lý chất lượng, chứng nhận, giải thưởng chất lượng,...
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm làm việc tại vị trí tương đương
- Trình độ đào tạo: Tốt nghiệp đại học trở lên các chuyên ngành quản trị chất lượng, QTKD, Kinh tế,...
- Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng
- Thái độ:
+ Quyết đoán
+ Chính trực
+ Cẩn trọng
+ Có tinh thần trách nhiệm cao
+ Cầu thị

- Ăn trưa tại công ty miễn phí
- Được làm việc trong một môi trường văn minh, coi trọng người lao động
- Được hưởng đầy đủ các quyền lợi theo quy định của pháp luật lao động (BHXH- BHYT, BHTN; Chế độ phép năm, lễ tết .........)
- Thưởng theo KPI và hiệu quả hoạt động kinh doanh của Công ty hấp dẫn
- Được sử dụng dịch vụ F&B với hạn mức rộng
- Được tập golf và chơi golf miễn phí (theo chính sách công ty)
- Được tham gia chính sách phát triển nhân sự ưu việt: Được cấp quỹ đào tạo hàng năm để chủ động tham gia các khóa học ngoài, được tham gia chương trình đào tạo inhouse.
- Được hưởng chính sách phúc lợi hấp dẫn: Tham gia Bảo hiểm 24h; Tham quan các sân golf khác thường xuyên; Nghỉ mát- Nghỉ dưỡng;.........
- Thưởng các ngày lễ, Tết, thưởng tháng 13,14
- Mức lương: 25- 30 triệu/tháng

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-02-25 19:15:42