• Tổ chức chăm sóc khách hàng định kỳ, xử lý kịp thời các khiếu nại để đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.
• Triển khai kế hoạch kinh doanh hàng tháng/quý/năm theo chỉ tiêu được giao.
• Cập nhật thông tin thị trường, phân tích dữ liệu đối thủ cạnh tranh và cung cấp thông tin chiến lược cho Ban Giám Đốc.
• Mở rộng hệ thống phân phối trên cả hai kênh GT và MT, đảm bảo sự hiện diện và hình ảnh sản phẩm tại các điểm bán trên toàn quốc.
• Đảm bảo việc trưng bày sản phẩm, triển khai chương trình khuyến mãi, và duy trì hình ảnh thương hiệu tại các điểm bán.
• Giám sát hiệu quả công việc, đánh giá hiệu suất, đảm bảo đội ngũ đạt mục tiêu kinh doanh.
• GT (General Trade): Cửa hàng bán sỉ, lẻ rượu, chợ truyền thống, đại lý phân phối. Tập trung vào hàng tiêu dùng nhanh (FMCG), thực phẩm khô, gia vị, hàng thiết yếu.
• MT (Modern Trade): Siêu thị, cửa hàng tiện lợi, sàn thương mại điện tử. Đẩy mạnh sản phẩm cao cấp, hàng nhập khẩu,…
• Xây dựng kế hoạch kinh doanh và định hướng phát triển hệ thống kênh GT (General Trade) và MT (Modern Trade).
• Lập kế hoạch chi tiết, thực hiện và điều chỉnh các phương án để đạt mục tiêu kinh doanh theo chỉ đạo của Ban Giám Đốc.
• Quản lý các nguồn lực được công ty giao, bao gồm nhân sự, hệ thống khách hàng. Phân bổ chỉ tiêu kinh doanh, giám sát, quản lý, đánh giá đội ngũ nhân viên bán hàng.
• Đề xuất các chiến lược kinh doanh, chương trình khuyến mãi (KM), hoạt động xúc tiến phù hợp với từng kênh bán hàng.
• Theo dõi thời gian làm việc, tác phong, và hình ảnh của đội ngũ nhân viên tại các siêu thị và cửa hàng GT.
• Phân tích, đánh giá tiềm năng các khu vực, lập danh sách các siêu thị cần hợp tác, cửa hàng GT chiến lược cần phát triển.
• Tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện đội ngũ nhân viên bán hàng (Sales), PG, và các vị trí liên quan.
• Duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với đối tác, khách hàng trên cả hai kênh.
• Lập kế hoạch, tổ chức thực hiện đào tạo, huấn luyện, bồi dưỡng nhân sự, nâng cao năng lực, kỹ năng và động lực làm việc cho động lực làm việc của đội ngũ nhân sự trực thuộc, nhằm đảm bào hoàn thành chỉ tiêu kinh doanh của Công ty.
• Thực hiện chế độ báo cáo công việc hàng tháng/quý/năm hoặc theo yêu cầu đột xuất.
• Các công việc khác theo sự phân công của Ban lãnh đạo Công ty.
