Công ty TNHH Phòng khám Sức khỏe Bewell Sài Gòn- Thành viên của IFF Holdings, hoạt động trong lĩnh vực y tế, Chúng tôi đang mong muốn tìm kiếm 01 ứng viên phù hợp cho vị trí Trưởng phòng Kinh doanh làm việc tại địa chỉ
Tòa nhà The Vista 628C Đường Võ Nguyên Giáp, Phường An Phú, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
với những yêu cầu như sau:
Lập kế hoạch và triển khai hoạt động kinh doanh/ Business Planning and Execution:
Propose sales policies, promotional programs, and service packages tailored to different customer segments.
Develop monthly/quarterly/annual business plans aligned with the clinic’s objectives.
Phân tích thị trường, đối thủ, xu hướng dịch vụ y tế để định hướng chiến lược phát triển khách hàng.
Analyze market trends, competitors, and healthcare service demands to guide customer development strategies.
Đề xuất chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi, gói dịch vụ phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Xây dựng kế hoạch kinh doanh hàng tháng/quý/năm theo mục tiêu của phòng khám.
Quản lý và phát triển đội ngũ kinh doanh/ Sales Team Management and Development
Conduct regular team meetings, provide training on sales techniques, health consultation, and customer feedback handling.
Định kỳ tổ chức họp nhóm, huấn luyện kỹ năng bán hàng, tư vấn sức khỏe, xử lý phản hồi khách hàng.
Phát triển khách hàng cá nhân (B2C) và doanh nghiệp (B2B)/ Development of Individual (B2C) and Corporate (B2B) Customers
Promote and introduce general check- up packages and premium services to individual customers.
Identify, approach, and build relationships with corporate clients (companies, schools, factories, government agencies) seeking periodic health check- ups or healthcare partnerships.
Tìm kiếm, tiếp cận và thiết lập mối quan hệ với các khách hàng doanh nghiệp (công ty, trường học, nhà máy, cơ quan…) có nhu cầu khám sức khỏe định kỳ, hợp tác y tế.
Manage and nurture the existing customer base to sustain revenue and generate new demand.
Kết nối, giới thiệu các gói khám tổng quát, dịch vụ cao cấp cho khách cá nhân.
Quản lý, chăm sóc tệp khách hàng hiện hữu để duy trì doanh thu và phát sinh nhu cầu mới.
Phối hợp vận hành và chăm sóc khách hàng/ Operations Coordination and Customer Care
Giải quyết nhanh chóng các sự cố, khiếu nại phát sinh trong quá trình tiếp nhận và sử dụng dịch vụ.
Phối hợp bộ phận Chăm sóc khách hàng, Điều dưỡng, Lễ tân để đảm bảo dịch vụ diễn ra trôi chảy, đúng cam kết với khách hàng.
Coordinate with Customer Service, Nursing, and Reception teams to ensure smooth service delivery in line with commitments.
Resolve incidents and complaints promptly during customer onboarding and service usage.
Hỗ trợ công tác hậu mãi, gửi kết quả khám, phiếu đánh giá, thư cảm ơn hoặc tài liệu theo yêu cầu khách hàng doanh nghiệp.
Support after- sales activities, including sending medical results, evaluation forms, thank- you letters, or requested documents for corporate clients.
Báo cáo và phân tích hiệu quả kinh doanh/ Business Performance Reporting and Analysis
Prepare periodic business reports, analyze revenue, costs, and profit, and propose improvements.
Báo cáo định kỳ kết quả kinh doanh, phân tích doanh thu, chi phí, lợi nhuận và đề xuất cải tiến.