Trưởng Phòng Kinh Doanh Khách Sạn

Nghiệp vụ xây dựng tài liệu vận hành
- Xây dựng quy chế, chính sách để đảm bảo kiểm soát bộ phận kinh doanh
- Lập kế hoạch quản lý các mục tiêu KPOs, KPIs và triển khai mục tiêu xuống đội ngũ, để đo lường đánh giá hiệu quả công việc của nhân viên trong phòng kinh doanh
- Xây dựng và quản lý ngân sách phòng kinh doanh
- Xây dựng cơ cấu tổ chức, chức năng nhiệm vụ từng vị trí, định biên nhân sự phòng kinh doanh theo mục tiêu Khách sạn
- Xây dựng quy trình, quy định, hướng dẫn thuộc phòng kinh doanh

Nghiệp vụ quản lý Nhân sự
- Tổ chức đào tạo, tập huấn nâng cao năng lực cho đội ngũ nhân viên kinh doanh, nhân viên marketing, sale admin
- Đề xuất cơ chế lương, thưởng cho phòng ban
- Định hướng sự phát triển cho nhân viên, xây dựng đội ngũ nhân sự kế cận
- Giám sát & thúc đẩy các nhân viên hướng tới mục tiêu chung của Khách sạn

Nghiệp vụ Quản lý Kinh doanh
- Lập kế hoạch kinh doanh theo năm – tháng; Thực hiện & hướng dẫn thực hiện cho các vị trí trong bộ phận
- Phân tích số liệu kinh doanh, đưa ra dự báo xu hướng doanh thu & phương án tăng trưởng
- Quản lý hiệu quả kinh doanh và vận hành bộ phận đạt được các chỉ tiêu được giao

Nghiệp vụ quản lý Marketing
- Thực hiện quản lý data Khách hàng
- Kiểm tra, phê duyệt thiết kế cửa hàng & các ấn phẩm in ấn, truyền thông thương hiệu
- Xây dựng chiến lược Marketing tháng, quý, năm
- Xây dựng bộ nhận diện tiêu chuẩn và quy chuẩn trang thiết bị, hình ảnh, ấn phẩm MKT tại khách sạn

Nghiệp vụ quản lý Khách Hàng
- Tìm kiếm Khách hàng, đối tác, tổ chức sự kiện liên quan tới Khách hàng
- Phân tích dữ liệu Khách hàng để đáp ứng tốt nhất nhu cầu & mong muốn của Khách hàng
- Xây dựng các cơ chế, chính sách, sản phẩm dành cho từng đối tượng Khách hàng

Các công việc khác theo yêu cầu của QLKS

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên. Ưu tiên các chuyên ngành liên quan tới Khách sạn du lịch, kinh tế, dịch vụ

- Chuyên môn: Quản trị nguồn lực; Quản trị rủi ro và kiểm soát rủi ro; Am hiểu về MKT, Branding sản phẩm; Am hiểu về Khách Hàng, thị trường ngành khách sạn du lịch; Nhạy cảm với xu thế của Khách hàng, thị trường; Am hiểu về quản lý kỹ thuật, quản lý dự án

- Tiếng Anh giao tiếp

- Kỹ năng lập kế hoạch; Kỹ năng giải quyết vấn đề; Kỹ năng dẫn dắt và đào tạo đội ngũ; Kỹ năng lắng nghe; Kỹ năng đàm phán cấp cao; Kỹ năng báo cáo; Kỹ năng thuyết trình
- Tận tâm; Trung thực; Cam kết; Nhiệt huyết; Kết nối
- Tầm nhìn dẫn dắt đội ngũ; Kiên định; Mạo hiểm; Quyết đoán; Gương mẫu; Cầu tiến
- Sử dụng tốt tin học văn phòng
- Có kinh nghiệm vị trí tương đương tại các khách sạn từ 3 sao trở lên tối thiểu 2 năm

- Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty.
- Cơ hội đào tạo, phát triển và thăng tiến;
- Môi trường làm việc thân thiện, chuyên nghiệp;
- Lương thưởng hấp dẫn theo năng lực (Lương 10M- 20M)
- Được làm việc trong khách sạn hàng đầu tại Hà Nam

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-26 14:50:33