Quản lý kinh doanh:
- Trực tiếp kiểm tra & đảm bảo việc tuân thủ các tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ tại bộ phận quản lý.
- Phối hợp các bộ phận cùng hợp tác thực hiện các chương trình khuyến mãi, sự kiện của công ty.
- Nhận các chỉ tiêu kinh doanh do cấp trên giao, lên kế hoạch phân bổ cho từng bộ phận phụ trách để thực hiện. Đảm bảo đạt hoặc vượt kế hoạch.
- Kịp thời báo cáo cho cấp trên & đề xuất hướng giải quyết khi có các vấn đề phát sinh ngoài thẩm quyền ảnh hưởng đến an toàn vận hành, doanh thu & hình ảnh thương hiệu công ty.
- Trực tiếp giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng vượt ngoài phạm vi của nhân viên bán hàng.
- Thường xuyên khảo sát hoặc tổ chức cho nhân viên khảo sát thị trường, đối thủ để có phương án hành động phù hợp.
- Chịu trách nhiệm về kết quả thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh & mức độ hài lòng của khách hàng.
- Có kế hoạch hành động chi tiết, đo lường được và quyết liệt hành động để đạt hiệu quả công việc. Đặt biệt đối với các vấn đề ảnh hưởng đến doanh thu & lợi nhuận của công ty.
- Nắm được các chỉ số vận hành kinh doanh hằng ngày của các bộ phận/Showroom phụ trách.
- Nghiên cứu, đề xuất các chương trình khuyến mãi theo mùa, theo chủ đề & các chương trình khác nhằm tăng khả năng cạnh tranh với thị trường & tăng doanh số bán.
- Có kế hoạch xử lý các hàng tồn quá thời gian lưu kho cho phép.
- Luôn kiểm tra tình hình hàng tồn & đề xuất mã hàng cần nhập lên cấp trên đảm bảo có kế hoạch nhập hàng đáp ứng đủ hàng kinh doanh, không để tình trạng hàng đứt kéo dài.
Quản lý nhân sự:
- Kiểm tra, giám sát thái độ và tinh thần làm việc của từng nhân viên của mình quản lý.
- Đánh giá xếp loại kết quả làm việc của nhân viên theo thẩm quyền.
- Sắp xếp bố trí nhân viên các bộ phận hợp lý, đảm bảo vận hành kinh doanh tại Showroom được thông suốt, an toàn & hiệu quả.
- Đảm bảo tất cả các nhân viên thuộc quyền quản lý luôn được cập nhật các thông báo về các qui định, qui chế, các chính sách của công ty…đảm bảo nhân viên hiểu đúng & thực hiện đồng bộ.
- Tham gia tuyển dụng, đào tạo, huấn luyện, kèm cặp các chức danh thuộc quyền quản lý.
- Phê duyệt lịch làm việc của nhân viên Showroom & Quản lý dưới quyền.
Quản lý tài sản & công nợ
- Kiểm tra, nhắc nhở nhân viên đảm bảo khu vực kinh doanh & làm việc luôn được vệ sinh sạch sẽ, vật dụng được sắp xếp ngăn nắp.
- Quản lý đảm bảo an toàn tránh thất thoát đốt với tất cả các tài sản của công ty tại Showroom.
- Thường xuyên kiểm tra nhằm kiểm soát việc thực hiện công nợ trong hạn mức & có kế hoạch thu hồi công nợ, không để xảy ra tình trạng nợ xấu, nợ khó đòi & thất thoát tiền hàng của công ty.
- Chịu trách nhiệm đảm bảo thực hiện trong hạn mức chi phí được duyệt.
- Phối hợp với các phòng ban chức năng để kiểm kê tài sản định kỳ.
Nhiệm vụ khác:
- Các báo cáo định kỳ & đột xuất do cấp trên yêu cầu.
- Các công việc khác được cấp trên giao.
