Trưởng Phòng Kinh Doanh (Ngành Du Lịch)

Nắm rõ nghiệp vụ, sản phẩm, quy trình làm việc để giải đáp, tư vấn, chăm sóc khách hàng nhằm chốt đơn và giữ khách hàng tiềm năng
Chịu trách nhiệm với ban lãnh đạo về hiệu quả của phòng kinh doanh
Tìm kiếm khách hàng tổ chức, doanh nghiệp và các khách hàng offline
Tham gia xây dựng mạng lưới nhà cung cấp (combo, phòng khách sạn, resort, du thuyền, xe cọ…) để có nguồn sản phẩm đầu vào đa dạng, luôn sẵn sàng cung cấp cho khách hàng
Xây dựng sản phẩm chính theo định hướng của công ty
Phối hợp với đội Marketing để thu thập, cập nhật thông tin khách hàng, triển khai các sản phẩm và điều phối các thành viên phòng kinh doanh sử dụng thông tin khách hàng do đội Marketing mang về một cách hiệu quả.
Bố trí lịch trực trong giờ và ngoài giờ, giám sát quá trình chăm sóc khách hàng của các thành viên phòng kinh doanh và trực tiếp tham gia trực các kênh giao tiếp với khách hàng như: hotline, chatbot, facebook, zalo, email...
Đào tạo, hướng dẫn nhân sự phòng kinh doanh
Tìm kiếm khách hàng tiềm năng ở các hội, nhóm online và các kênh offline
Xây dựng sản phẩm combo theo nhu cầu phát sinh của khách hàng (check phòng khách sạn, vé máy bay, xe di chuyển, nhà hàng, du thuyền….)
Đề xuất cho lãnh đạo các sản phẩm mới
Cập nhật các chương trình mới, giá cả, chính sách khuyến mại của liên minh, đại lý... để phổ biến cho thành viên phòng kinh doanh và tư vấn cho khách hàng.
Giao việc và kiểm tra kết quả hàng ngày cho các thành viên phòng kinh doanh
Quản lý phòng kinh doanh
Tham gia đàm phán với các nhà cung cấp (combo, phòng khách sạn, resort, du thuyền, xe cọ…) để có giá tốt
Các công việc khác theo yêu cầu người quản lý trực tiếp

Trình bày thông tin sản phẩm, dịch vụ cho khách hàng tiềm năng.
Đã có kinh nghiệm ít nhất 3 năm trong lĩnh vực du lịch
Có kinh nghiệm quản lý đội nhóm
Có kỹ năng giao tiếp tốt
Tốt nghiệp cao đẳng chuyên ngành du lịch trở lên.
Trung thực, chính trực, tử tế là điều kiện để bạn có thể hòa nhập với chúng tôi.
Kiên nhẫn và khả năng xử lý khi bị từ chối.
Có kinh nghiệm làm điều hành tour
Kỹ năng bán hàng, giao tiếp và thương lượng và chốt đơn tốt.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực bán hàng, chăm sóc khách hàng.
Đã có kinh nghiệm làm online là một lợi thế

- Du Lịch
- Đào tạo
- Tăng lương
- Chế độ thưởng
- Chế độ bảo hiểm
- Chăm sóc sức khỏe

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-08-28 23:50:03