Mô tả công việc
- Phối hợp bộ phận liên quan nhằm kiểm soát, giảm thiểu thấp nhất tỷ lệ hoàn đơn, đổi trả hàng để phù hợp với chỉ tiêu đề ra.
- Cố vấn cho lãnh đạo công ty trước các quyết định quan trọng trong các vấn đề Kinh doanh Online.
- Đảm bảo tuân thủ đúng chính sách vận hành của công ty.
- Tối ưu và giám sát quy trình làm việc nhằm đảm bảo hiệu quả cao nhất.
- Xây dựng kế hoạch thực hiện Mục tiêu kinh doanh tháng, quý, năm theo định hướng chiến lược và chỉ đạo của khối Kinh doanh – Marketing.
- Điều hành hoạt động hàng ngày của team sale online, theo dõi, giám sát các thành viên hoàn thành KPI, đánh giá hiệu quả công việc.
- Phụ trách toàn bộ kênh bán hàng Online ( Fanpage, Website, Sàn thương mại điện tử)
- Phối hợp với bộ phận liên quan kiểm soát lượng hàng hóa bán tốt, hàng bán chậm để có đề xuất hướng giải quyết.
- Phối hợp cùng Marketing lên kế hoạch các chương trình giảm giá, khuyến mại để kích cầu mua sắm Online.
- Lên kịch bản sale online phù hợp cho từng chiến dịch và triển khai hoạt động Sale online đạt hiệu quả và đúng định hướng chiến lược.
- Phối hợp cùng các bộ phận Marketing, Kho, CSKH theo đúng chính sách vận hành của công ty.
- Chủ động đưa ra giải pháp, giải quyết nhanh chóng, hiệu quả những vấn đề KH quan tâm.
- Báo cáo kết quả kinh doanh của Bộ phận theo tuần/ tháng/ quý/ năm hoặc theo yêu cầu của Giám đốc kinh doanh.
- Quản lý/ Lên kế hoạch và thực hiện các chương trình đào tạo nhân viên tạo động lực làm việc và phát triển kỹ năng nhân viên, đảm bảo các thành viên nắm bắt và thực hiện tốt công việc.
- Các công việc khác liên quan đến hành chính, nhân sự.
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Có khả năng giao tiếp, đàm phán và giải quyết vấn đề;
- Quản lý, điều hành đội ngũ nhân viên kinh doanh;
- Sử dụng các công cụ / phần mềm bán hàng Online;
- Có khả năng lên chiến lược kinh doanh và quản lý đội nhóm;
- Có kiến thức Bán hàng và phân tích xu hướng thị trường;
- Có kiến thức và đam mê về lĩnh vực Dược phẩm – TP.BVSK;
- Word, Powerpoint, Excel thành thạo;
- Có khả năng hợp tác phối hợp làm việc theo nhóm;
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên;
- Chuyên ngành: Quản trị / Kinh tế / Tài chính / Ngân hàng / Y Dược …
- Tiếng Anh giao tiếp (biết thêm một ngoại ngữ khác là lợi thế)
- Trung thực, chăm chỉ, chịu khó.
- Xây dựng quy trình quản lý, quy trình bán hàng.
- Quản lý thời gian, sắp xếp, phân công công việc;
- Kiểm soát đánh giá;
- Chăm sóc khách hàng;
- Có tối thiểu 02 năm ở vị trí Trưởng/phó phòng Kinh doanh lĩnh vực: ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trong ngành Dược Phẩm / TP.BVSK
- Chịu được áp lực công việc.
- Lập báo cáo, quản lý ngân sách bán hàng…
- Xử lý vấn đề, giải quyết khiếu nại;
- Phong thái làm việc chuyên nghiệp;
- Năng động, nhiệt tình, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc.
- Tuyển dụng, Đào tạo, phát triển đội ngũ;
- Tuổi từ: 25 – 35 tuổi. Có sức khỏe tốt.
- Giao tiếp, đàm phán;
- Làm việc độc lập, làm việc nhóm, team work;
- Xây dựng mục tiêu, xây dựng kế hoạch (bắt buộc).
- Đã từng quản lý đội nhóm 10 người trở lên
