Trưởng phòng kinh doanh qua điện thoại (Telesales Manager)

Quản lý đội ngũ Telesales
• Động viên, thúc đẩy tinh thần làm việc của đội nhóm để tăng năng suất.
• Giám sát, hỗ trợ các Team Leader và Supervisor
• Xây dựng kịch bản telesales và hướng dẫn đội ngũ thực hiện.
• Giám sát hiệu suất làm việc của nhân viên thông qua KPIs (cuộc gọi, tỷ lệ chuyển đổi, doanh số,...).
Xây dựng chiến lược và quy trình telesales
• Đề xuất và triển khai các chiến dịch bán hàng, chương trình ưu đãi phù hợp.
• Phân tích dữ liệu cuộc gọi, tỷ lệ chốt đơn và đề xuất cải thiện quy trình telesales.
• Thiết lập mục tiêu doanh số và kế hoạch thực hiện theo từng giai đoạn.
• Phối hợp với các bộ phận khác (Marketing, CSKH, Kinh doanh) để tối ưu quy trình bán hàng qua điện thoại.
Giám sát và báo cáo kết quả kinh doanh
• Theo dõi, đánh giá báo cáo hàng ngày/tuần/tháng về hiệu quả telesales.
• Đảm bảo đội ngũ telesales tuân thủ kịch bản tư vấn, quy trình làm việc và chính sách của công ty
• Đề xuất các phương án cải tiến để tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng.
QUYỀN LỢI:
• Lương Tháng 13 + Thử việc 100% lương
• Làm việc trong môi trường minh bạch, tin cậy và truyền cảm hứng.
• Được cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc
• Chế độ Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội + Bảo hiểm sức khoẻ Aon.
• Thu nhập: Lương cứng cạnh tranh + Thưởng theo hiệu suất kinh doanh.
• 14 ngày phép năm
• Hỗ trợ gửi xe, ăn trưa
• Tham gia các hoạt động gắn kết và well- being: Company events, Happy day, best sales....
• Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp tại môi trường chuyên nghiệp, có hỗ trợ từ hệ thống công nghệ hiện đại

• Tư duy chiến lược: Có khả năng xây dựng kế hoạch kinh doanh và triển khai hiệu quả.
• Am hiểu quy trình telesales: Có kinh nghiệm tối ưu hóa quy trình telesales và quản lý hiệu suất.
• Kỹ năng lãnh đạo: Có khả năng quản lý đội nhóm lớn, giao tiếp và đàm phán tốt.
• Có kinh nghiệm quản lý vận hành telesales quy mô lớn (trên 80 nhân sự).
• Khả năng phân tích: Sử dụng thành thạo Excel, BI để phân tích dữ liệu kinh doanh.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-09-12 22:40:02