Mục tiêu công việc
Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu doanh thu, thị phần và lợi nhuận.
Dẫn dắt đội ngũ kinh doanh sách giáo khoa và phát triển mối quan hệ bền vững với khách hàng, đối tác.
Quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh mảng sách giáo khoa (Textbooks).
Nhiệm vụ chính
1. Xây dựng và triển khai chiến lược kinh doanh
Đề xuất các chiến lược tiếp cận thị trường, chiến lược phân phối và chiến lược giá phù hợp cho sản phẩm sách giáo khoa.
Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh và nhu cầu khách hàng để xây dựng kế hoạch kinh doanh hiệu quả.
Lập kế hoạch kinh doanh ngắn hạn, trung hạn và dài hạn cho phòng kinh doanh.
Quản lý đội ngũ kinh doanh
Tạo động lực và hỗ trợ nhân viên đạt được các mục tiêu doanh thu và phát triển kỹ năng bán hàng.
Xây dựng KPIs, theo dõi và đánh giá hiệu suất làm việc của đội ngũ.
Tuyển dụng, đào tạo, và phát triển nhân viên kinh doanh.
Quản lý quan hệ khách hàng
Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ với các đối tác chiến lược như trường học, nhà xuất bản, đại lý phân phối và các tổ chức giáo dục.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ với khách hàng.
4. Phát triển sản phẩm và thị trường
Tìm kiếm và mở rộng thị trường mới, đặc biệt trong lĩnh vực giáo dục.
Phối hợp với các phòng ban liên quan (như Marketing, Nghiên cứu & Phát triển) để đề xuất các dòng sách giáo khoa mới phù hợp với nhu cầu thị trường.
Theo dõi các xu hướng trong ngành giáo dục để cập nhật sản phẩm và chiến lược kinh doanh.
Theo dõi và phân tích kết quả kinh doanh
Đưa ra các đề xuất điều chỉnh chiến lược và kế hoạch kinh doanh khi cần thiết.
Phân tích số liệu kinh doanh để đánh giá hiệu quả hoạt động, nhận diện cơ hội và thách thức.
Báo cáo định kỳ về tình hình kinh doanh, doanh thu và lợi nhuận cho Ban Giám đốc.
Báo cáo
Định kỳ lập các báo cáo kết quả kinh doanh và đề xuất các giải pháp cải tiến.
Thực hiện các báo cáo theo yêu cầu từ ban lãnh đạo
