Quản lý mục tiêu Sales
- Theo dõi các chỉ số kinh doanh bán lẻ của hệ thống để phân tích và có phương án xử lý, điều chỉnh kịp thời nhằm đạt/vượt Target đề ra
- Lập mục tiêu, kế hoạch hành động tháng/Quý dựa trên target năm của công ty
- Cập nhật báo cáo Sales sau mỗi chương trình, chiến dịch và có giải pháp cho các chương trình tốt hơn
Quản lý hệ thống vận hành bán lẻ
- Vận hành chuỗi các cửa hàng bán lẻ, tổ chức họp định kỳ cập nhật thông tin và xử lý vấn đề liên quan đến vận hành
- Xây dựng, cải thiện quy trình vận hành cửa hàng, phối hợp với phòng ban khác đảm bảo vận hành trôi chảy
Quản lý nhân sự hệ thống bán lẻ
- Phát triển nhân viên phát huy tiềm năng
- Hướng dẫn, khích lệ, xây dựng các lộ trình phát triển cho Khối cửa hàng để nâng cấp nhân sự
- Tham gia xây dựng chính sách phúc lợi, gắn kết dành cho nhân sự Khối cửa hàng
- Đào tạo, phát triển nhân sự tiềm năng phục vụ kế hoạch kinh doanh Khối cửa hàng
- Đánh giá, đề xuất bổ nhiệm các nhân sự đủ năng lực
Quản lý hàng hóa
- Xây dựng danh mục hàng hóa tối ưu
- Thường xuyên cập nhật, khảo sát thị trường, điểm bán để có quyết định điều tiết hàng hóa phù hợp theo từng khu vực nhằm tối ưu doanh số
- Kiểm soát hàng hóa bằng các hình thức kiểm kê, kiểm tra chéo, ..
- Cập nhật thông tin tồn kho thường xuyên và lập kế hoạch đặt hàng đảm bảo không thiếu hàng và không tồn quá nhiều
- Lắng nghe và phản hồi các vấn đề liên quan đến chất lượng, kiểu mẫu nhận được từ các kênh bán hàng đến các Phòng ban liên quan
Nghiên cứu, khảo sát thị trường
- Nhận các kênh phản hồi để phân tích và xử lý các vấn đề
- Khảo sát đối thủ, định vị các điểm yếu/lợi thế của nhãn hàng so với đối thủ trực tiếp/gián tiếp
Quản lý chương trình tại cửa hàng
- Phối hợp với các Phòng ban triển khai thực hiện
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng thành viên
- Xây dựng các chương trình theo kế hoạch năm/Quý/tháng hoặc theo điểm bán tại khu vực
Setup khai trương cửa hàng mới
- Lead các bộ phận liên quan trong dự án khai trương cửa hàng
- Xây dựng kế hoạch khai trương điểm bán mới cùng các chương trình đi kèm
