Quản lý mục tiêu Sales
- Theo dõi các chỉ số kinh doanh bán lẻ của hệ thống để phân tích và có phương án xử lý, điều chỉnh kịp thời nhằm đạt/vượt Target đề ra
- Lập mục tiêu, kế hoạch hành động tháng/Quý dựa trên target năm của công ty
- Cập nhật báo cáo Sales sau mỗi chương trình, chiến dịch và có giải pháp cho các chương trình tốt hơn
Quản lý hệ thống vận hành bán lẻ
- Vận hành chuỗi các cửa hàng bán lẻ, tổ chức họp định kỳ cập nhật thông tin và xử lý vấn đề liên quan đến vận hành
- Xây dựng, cải thiện quy trình vận hành cửa hàng, phối hợp với phòng ban khác đảm bảo vận hành trôi chảy
Quản lý nhân sự hệ thống bán lẻ
- Hướng dẫn, khích lệ, xây dựng các lộ trình phát triển cho Khối cửa hàng để nâng cấp nhân sự
- Đánh giá, đề xuất bổ nhiệm các nhân sự đủ năng lực
- Phát triển nhân viên phát huy tiềm năng
- Tham gia xây dựng chính sách phúc lợi, gắn kết dành cho nhân sự Khối cửa hàng
- Đào tạo, phát triển nhân sự tiềm năng phục vụ kế hoạch kinh doanh Khối cửa hàng
Quản lý hàng hóa
- Kiểm soát hàng hóa bằng các hình thức kiểm kê, kiểm tra chéo, ..
- Lắng nghe và phản hồi các vấn đề liên quan đến chất lượng, kiểu mẫu nhận được từ các kênh bán hàng đến các Phòng ban liên quan
- Thường xuyên cập nhật, khảo sát thị trường, điểm bán để có quyết định điều tiết hàng hóa phù hợp theo từng khu vực nhằm tối ưu doanh số
- Cập nhật thông tin tồn kho thường xuyên và lập kế hoạch đặt hàng đảm bảo không thiếu hàng và không tồn quá nhiều
- Xây dựng danh mục hàng hóa tối ưu
Nghiên cứu, khảo sát thị trường
- Khảo sát đối thủ, định vị các điểm yếu/lợi thế của nhãn hàng so với đối thủ trực tiếp/gián tiếp
- Nhận các kênh phản hồi để phân tích và xử lý các vấn đề
Quản lý chương trình tại cửa hàng
- Lên kế hoạch chăm sóc khách hàng thành viên
- Xây dựng các chương trình theo kế hoạch năm/Quý/tháng hoặc theo điểm bán tại khu vực
- Phối hợp với các Phòng ban triển khai thực hiện
Setup khai trương cửa hàng mới
- Xây dựng kế hoạch khai trương điểm bán mới cùng các chương trình đi kèm
- Lead các bộ phận liên quan trong dự án khai trương cửa hàng
