Trưởng phòng Kỹ Thuật Bảo Hành Quốc tế (Thu nhập 40 - 60 triệu, Tiếng Anh Giao Tiếp Tốt)

Đào tạo qui trình, cách thức vận hành theo dõi tiến độ xử lý sự vụ: Khảo sát lắp đặt, lắp đặt, xử lý sự cố, khiếu nại
Xây dựng hệ thống chỉ tiêu đánh giá KPI theo hướng dẫn của cấp trên và trình cấp trên phê duyệt
Tuyển dụng, đào tạo, kèm cặp và đánh giá năng lực trưởng nhóm, KTV và nhân viên CSKH người bản địa
Tham mưu cho BLĐ về chính sách và đường hướng phát triển hệ thống Technical Service
Hoạch định chiến lược phát triển hệ thống Technical Service phù hợp với lộ trình phát triển thị trường quốc tế của công ty.
Xây dựng kế hoạch năm, qui, tháng để phát triển nguồn lực, hoàn thiện qui trình triển khai dịch vụ với chất lượng tốt nhất hỗ trợ cho bán hàng.
Xây dựng các qui trình, biểu mẫu triển khai phù hợp với đặc thù nhân sự địa phương
Đảm bảo hoạt động chăm sóc khách hàng, xử lý sự cố, lắp đặt kỹ thuật được thực hiện nhanh, tận tâm, tận lực hài lòng khách hàng và Sale
Đào tao và phát triển đội ngũ nhân sự, phát triển hệ thống, qui trình, phần mềm để triển khai công việc
* QUYỀN LỢI
- Môi trường làm việc năng động, thân thiện với 1800 CBNV, có nhiều cơ hội phát triển bản thân.
- Được đài thọ các chi phí di chuyển, cư trú… theo quy định Công tác phí của công ty.
- Chế độ nghỉ mát, teambuilding, nghỉ phép năm, bảo hiểm xã hội và bảo hiểm y tế theo quy định của pháp luật.
- Công ty trang bị đầy đủ các phương tiện làm việc, được đào tạo bài bản về kiến thức chuyên môn, kỹ thuật
- Thu nhập cạnh tranh, thỏa thuận theo năng lực ứng viên

Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên nghành Kỹ thuật (cơ khí, điện, điện tử …)
Tiếng Anh giao tiếp tốt
Kinh nghiệm:

Có khả năng làm việc với các đối tác và đồng nghiệp trên các thị trường quốc tế mà công ty kinh doanh
Có kinh nghiệm quản lý và tương tác làm việc liên phòng ban một cách chủ động
Có kinh nghiệm triển khai và vận hành hệ thống dịch vụ bảo hành và chăm sóc sau bán hàng > 3 năm

Kỹ năng:
• Kỹ năng đào tạo, thuyết trình, giao tiếp
• Lập kế hoạch, tổ chức công việc, làm việc nhóm
Tư duy: Cam kết vượt trội, Hướng tới Khách hàng, Đổi mới mỗi ngày

Chế độ bảo hiểm, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-17 16:05:02