Báo cáo trực tiếp cho: Giám đốc Marketing
Mô tả công việc:
- Lập kế hoạch và chiến lược:
Có khả năng sử dụng dữ liệu để phân tích hành vi khách hàng nhằm đề xuất các chiến thuật thu hút khách hàng, traffic khách hàng đến điểm bán lẻ và các chương trình khuyến mại cho khách hàng.
Xác định và đề xuất các chiến lược marketing, phối hợp cùng giám đốc marketing để lập các kế hoạch marketing định kỳ tháng, quý. Chủ động đề xuất và lập kế hoạch marketing để ra mắt sản phẩm mới, khai trương điểm bán mới.
- Quản lý hoạt động team Marketing
: Digital Marketing, Content Marketing, Chăm sóc khách hàng,Team Design Online, nhân sự Live Stream.
Thay mặt giám đốc marketing để quản lý, đánh giá hiệu quả nhân sự của phòng marketing.
Điều phối, giám sát và hỗ trợ tiến độ các thành viên trong team, hỗ trợ trực tiếp công việc trong trường hợp cần thiết.
- Quản lý và trực tiếp thực hiện các hoạt động marketing:
Tổng kết, đánh giá Fanpage cũng như đơn hàng có từ Fanpage.
Theo dõi tin nhắn và giám sát trực tiếp bộ phận tư vấn khách hàng online qua tin nhắn Fanpage.
Fanpage Facebook: Theo dõi, đánh giá hiệu quả content và hình ảnh Fanpage; đề xuất các ý tưởng content và kế hoạch content để bộ phận content thực hiện hiệu quả.
Kênh thương mại điện tử: Đề xuất kế hoạch và giám sát hoạt động bán sàn, các chương trình triển khai trên sàn, hiệu quả sàn của bộ phận thương mại điện tử.
Zalo OA: giám sát việc thực hiện theo dõi khách hàng, tin nhắn và content kênh Zalo OA của bộ phận chăm sóc khách hàng.
Website: cập nhật hình ảnh, giá cả sản phẩm; tiến độ SEO Web; theo dõi trực tiếp đơn hàng từ Website để đưa qua bộ phận vận hành đơn online.
- Làm việc với đối tác và Agency
Chủ động tìm kiếm, trao đổi và đề xuất cho giám đốc marketing về việc sử dụng agency hoặc các đối tác.
Giám sát, theo dõi tiến độ, đánh giá hiệu quả và báo cáo kết quả của các agency/ đối tác như SEO, Ads, TMĐT hoặc Production House...
Lên brief cùng agency/ đối tác để triển khai công việc.
- Các công việc khác:
Triển khai các chương trình khai trương
Đề xuất Idea và Brief các chương trình khuyến mãi
Báo cáo tổng kết cuối tháng của phòng Marketing
Phối hợp làm việc với các phòng ban khác.
Hỗ trợ thực hiện Media sản phẩm, Lên Brief Design hình ảnh;
