• Lập kế hoạch chiến lược, triển khai
- Lập kế hoạch triển khai marketing theo quý, tháng, giai đoạn bám sát chiến lược MKT năm & kiểm soát ngân sách.
- Xây dựng định hướng chiến lược marketing năm phù hợp với chiến lược và mục tiêu tổng thể của công ty.
• Triển khai kế hoạch
- Giám sát & tham gia triển khai kế hoạch Marketing độc lập, phối hợp với các phòng ban trong các chiến dịch lớn & kiểm soát ngân sách.
• Quản lý thương hiệu , hình ảnh, thông tin, giải thưởng, pháp lý, mức độ hài lòng khách hàng
- Chủ trì xây dựng Brand guideline của các thương hiệu.
- Thẩm định hình ảnh của nhà cung cấp triển khai quảng cáo, hiển thị liên quan tới thương hiệu. (quầy kệ trưng bày, nội dung đưa trên website, fanpage của đối tác, ...)
- Giám sát, thực hiện đăng ký hồ sơ & bảo vệ giải thưởng trong năm.
- Giám sát, quản lý hiển thị hình ảnh & thông tin thương hiệu trên các kênh digital, báo điện tử, báo giấy, truyền hình ... và các kênh quảng cáo khác.
- Thẩm định cấp phép cho hoạt động ghi âm, ghi hình tại siêu thị, cửa hàng.
- Giám sát, kiểm soát, thẩm định tuân thủ nhận diện thương hiệu biển bảng, góc chức năng của siêu thị, cửa hàng tại các cơ sở (đúng guideline, đúng kiểm tuân thủ quy định pháp luật, ...)
• Tổ chức sự kiện
- Giám sát quá trình lập kế hoạch và thực hiện:
- Sự kiện thương hiệu của công ty, tập đoàn: hội nghị nhà cung cấp, đón tiếp đại biểu nhà nước, quan khách đối tác
- Sự kiện MKT thương hiệu tại siêu thị, cửa hàng, nông trường.
- Kết hợp cùng các đối tác tổ chức các sự kiện ký kết, hợp tác
• Quản lý chương trình khách hàng thân thiết & chăm sóc khách hàng.
- Chủ trì xây dựng chương trình khách hàng thân thiết
- Chủ trì xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng & giải quyết khiếu nại.
- Giải quyết khiếu nại có nguy cơ khủng hoảng truyền thông.
• Quản lý thu hút khách hàng mới
- Chủ trì & giám sát việc lập kế hoạch thu hút khách hàng mới.
• Đối ngoại:
- Xây dựng mạng lưới đối tác là các tổ chức, cá nhân hợp tác với công ty.
• Quản lý nhân sự:
- Truyền lửa và xây dựng môi trường làm việc BP
- Quản lý, đánh giá hiệu quả công việc của Nhân viên dưới quyền
- Đào tạo và hướng dẫn nhân viên; tạo nguồn nội bộ
- Thực hiện đánh giá, xếp bậc của Nhân viên. Phê duyệt và đề xuất khen thưởng, kỷ luật, điều chỉnh lương, bổ nhiệm, miễn nhiệm theo thẩm quyền.
- Truyền thông các chính sách, kế hoạch của Tập đoàn/Công ty đến CBNV
