TRƯỞNG PHÒNG PHÁT TRIỂN KINH DOANH

Các trách nhiệm chính của vị trí này bao gồm:
Tìm kiếm và phát triển mạng lưới khách hàng

Duy trì và Chăm sóc khách hàng theo danh mục khách hàng của Công ty
Mở mới khách hàng theo khu vục được phân công.
Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng về các sản phẩm trong ngành và đề xuất mở bán thêm sản phẩm mới.
Chăm sóc khách hàng trước và sau bán hàng
Thu thập, cập nhật thông tin khách hàng.

Bán hàng kênh Horeca

Chịu trách nhiệm về doanh số, và số lượng khách hàng mở mới theo chỉ tiêu được giao
Phối hợp với các BP liên quan để giao nhận và kiểm soát chất lượng hàng hóa đến tay khách hàng.
Chốt đơn và chuyển đơn về Công ty (hướng dẫn và tư vấn cho khách hàng về những sản phẩm và dịch vụ cần thiết).
Thông báo cho khách hàng nếu có bất kỳ vấn đề nào xảy ra ngoài dự kiến
Nắm rõ sản phẩm, vị thế, giá cả các mặt hàng của cty
Tư vấn đầy đủ thông tin cho khách hàng biết, tin và đưa ra quyết định mua sản phẩm của Công ty
Thu hồi công nợ khách hàng theo chính sách công nợ công ty.

Giải quyết khiếu nại của khách hàng theo thẩm quyền

Ghi nhận các tình huống chưa nắm hoặc vượt quá thẩm quyền và liên lạc về công ty để xin chỉ đạo xử lý
Theo dõi các tình huống khiếu nại đến khi đạt được sự hài lòng của khách hàng và ghi nhận vào báo cáo ngày tuần tháng
Đảm bảo giải quyết ngay những phản hồi, phàn nàn của khách hàng

Phân tích thị trường và báo cáo

Đưa ra đề xuất mở mới kênh bán hàng ngoài những kênh hiện tại, dựa vào phân tích thị trường (nếu có)
Tìm hiểu và phân tích về đối thủ cạnh tranh trong ngành (Chính sách, giá bán, sản phẩm, kênh bán hàng,...)
Căn cứ tình hình thực tế thị trường để đề xuất chương trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng.

Hỗ trợ phí đi lại khi công tác
,

,
Hỗ trợ chi phí khi tham gia các khoá học, chương trình đào tạo

,
Giờ giấc linh hoạt giúp bạn đảm bảo hoàn thành công việc cũng như cân bằng đời sống cá nhân

Giúp bạn xây dựng tinh thần đoàn kết, văn hoá và tin cậy với công ty

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-06-11 09:50:03