Trưởng Phòng Sale ( Tư Vấn Và Chăm Sóc Khách Hàng )

- Mục tiêu 1: Xây dựng chiến lược kinh doanh, sản phẩm, chăm sóc khách hàng

Thiết lập các chỉ số trên các kênh tư vấn, đưa ra giải pháp tối ưu các chỉ số
Lập kế hoạch về chỉ tiêu doanh số, triển khai và kiểm soát chặt chẽ việc thực kế các kế hoạch của đội nhóm bao gồm: Đội Ads, Content, livestream, chăm sóc khách hàng, Sale, Carepage
Đề xuất, thực thi các chiến lược kinh doanh online đặt ra cho kênh bán hàng online, trực tuyến (bao gồm nhưng không giới hạn các kênh online, thương mại điện tử, social, các KOLs, chiến dịch booking...)

- Mục tiêu 2: Điều hành bộ phận kinh doanh

Lập kế hoạch kinh doanh; Trực tiếp thực hiện công tác bán hàng, phát triển doanh số cá nhân và chịu trách nhiệm về doanh số của team theo ngày, tuần và tháng;
Triển khai các phương án đào tạo đội ngũ/ nhân sự mới để phù hợp với xu hướng thị trường và mục tiêu của công ty
Quản lý nhân viên phòng kinh doanh nhằm thúc đẩy thực hiện mục tiêu doanh số đề ra;
Thiết lập và hoàn thiện quy trình đội nhóm để phát triển đội ngũ: Quy trình sale, quy trình chăm sóc khách hàng/ Carepage, quy trình livestream, Quy trình chạy ads/ content

- Mục tiêu 3: Tuyển dụng, đào tạo, sử dụng và phát triển đội ngũ kinh doanh

Phối hợp cùng phòng Nhân sự trực tiếp tuyển dụng nhân sự phù hợp với yêu cầu
Đào tạo kỹ năng bán hàng cho đội ngũ nhân viên, đảm bảo rằng nhân viên Sale có đầy đủ kiến thức về sản phẩm

Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Đại học trở lên
Kinh nghiệm: có ít nhất 2 năm ở vị trí quản lý các nhóm bán hàng, với kinh nghiệm làm việc trực tiếp với khách hàng và đối tác kinh doanh, có kiến thức chuyên môn về sale online 3- 4 năm
Chuyên môn: Chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh
Kiến thức:

Yêu thích lĩnh vực mỹ phẩm, chăm sóc da và thích làm đẹp
Có hiểu biết tốt về ngành mỹ phẩm hoặc đã từng làm trong lĩnh vực này
Có kiến thức cơ bản về da liễu là 1 lợi thế
Có kỹ năng phân tích số liệu kinh doanh, thị trường và đánh giá hiệu suất công việc
Am hiểu chuyên ngành kinh doanh

Kỹ năng/khả năng:

Kỹ năng giao tiếp
Kỹ năng đàm phán và thuyết phục
Kỹ năng phân tích vấn đề, giải quyết vấn đề và ra quyết định
Kỹ năng nhận diện khách hàng tiềm năng
Kỹ năng nhạy bén trong kinh doanh

Phẩm chất cá nhân:

Là người có xu hướng vì mục tiêu chung thay vì lợi ích cá nhân
Biết lắng nghe, tôn trọng người khác và có tinh thần hợp tác cao
Trách nhiệm, tận tụy và cam kết cao trong công việc
Tư duy tập trung vào kết quả
Có khả năng chăm sóc khác hàng tốt
Sẵn sàng học hỏi, sáng tạo và chịu khó trong công việc

Yêu cầu khác
: Độ tuổi từ 28 trở lên
BẠN CÓ QUAN TÂM ĐẾN MÔI TRƯỜNG LÀM VIỆC CỦA MELA VIỆT NAM CHÚNG TÔ
I
Chúng tôi có:
Văn hóa công ty rõ ràng
Mela Việt Nam có những giá trị cốt lõi và mục đích công việc với những văn hóa rõ ràng
- Giá trị cốt lõi: Trí Tuệ, Đạo Đức, Nghị Lực
- Văn hóa công ty:
+ Chân thành thẳng thắn
+ Tinh thần chủ động
+ Sống có trách nhiệm
+ Tương tác tích cực
+ Bài trừ tiêu cực
+ Làm việc hướng đến kết quả
- Mục đích cốt lõi của công việc: "Mela luôn nỗ lực từng ngày để trở thành thương hiệu mỹ phẩm thiên nhiên Việt Nam được yêu thích nhất trên Thế giới"
Cơ hội học hỏi và phát triển
: " Học, học nữa, học mãi – Là phương châm mà Mela đặt ra, thực hành mỗi ngày"
Môi trường làm việc:
Năng động, sáng tạo, đem lại hiệu quả cao trong công việc
Các nguyên tắc cơ bản
- Giải quyết vấn đề: Luôn hướng tới giải pháp để vượt qua bất kì trở ngại nào
- Đối xử với khách hàng: Luôn cố gắng mang lại sản phẩm và dịch vụ tốt nhất cho khách hàng " Ứng xử chuyên nghiệp, thái độ tôn trọng, quan tâm lợi ích"
- Đối xử với nội bộ: Trách nhiệm, chủ động, nhiệt huyết trong công việc vì mục tiêu chung thay vì lợi ích cá nhân

- Lương cứng 15- 20tr + % hoa hồng ( tổng thu nhập 25- 35tr)
- Thời gian làm việc: Linh động theo khối lượng công việc của cá nhân và phòng ban. Đề cao hiệu quả công việc (Có thể làm ở xa, làm tại nhà, không cố định số lượng ngày làm việc trên công ty trong tuần, không chấm công, nghỉ việc riêng vẫn hưởng nguyên lương).
- Được đăng ký tham gia nhiều khóa học nâng cao kiến thức chuyên môn, kỹ năng mềm với các diễn giả, CEO nổi tiếng trong ngành sale bán hàng.
- Trải nghiệm dịch vụ chăm sóc da, làm đẹp FREE tại spa của công ty 2 tuần 1 lần.
- Được nâng cao trình độ chuyên môn và lộ trình thăng tiến rõ ràng khi trở thành thành viên của Mela.
- Được nâng cao kiến thức từ thư viện sách của công ty với nhiều thể loại sách khác nhau: kiến thức chuyên môn, văn học, kỹ năng quản trị, self help....
- Được hưởng mọi phúc lợi của BHXH sau 3 tháng làm chính thức.
- Được trải nghiệm sống xanh- giữa thiên nhiên với các hoạt động tại Mela garden.
- Xả hơi, thư giãn, quẩy hết mình với các hoạt động do công ty tổ chức: du lịch toàn công ty, mini game, sinh nhật, liên hoan....

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-30 02:00:40