Trưởng Phòng Telesales_Telesales Manager Tiếng Hàn

Mô tả công việc (Job Description) vị trí Telesales Manager Phòng kinh doanh 1 (1 người):
Nội dung công việc:
- Báo cáo hoạt động, tiến độ công việc với quản lý.
- Là cầu nối giao tiếp giữa tập đoàn tại Hàn và các nhân viên Sales tại Việt Nam (thông dịch, biên dịch)
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng
- Lập Kế hoạch chi tiết cho bộ phận Telesales đáp ứng chỉ tiêu doanh số của bộ phận.
- Xây dựng mục tiêu kinh doanh; Quản lý điều hành công việc và chịu trách nhiệm về doanh số của Bộ phận Telesales.
- Lập kế hoạch, phân tích kết quả sales.
- Giám sát, đánh giá chất lượng cuộc gọi của toàn thể NV Telesales
- Xây dựng quy chế doanh số, chính sách lương – thưởng, đồng thời giám sát và đánh giá doanh số của nhân viên
- Giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng.
- Đào tạo và quản lý các thành viên trong nhóm giải thích và bán sản phẩm cho khách hàng (Các khách hàng có trong DB list đã đăng ký tư vấn).
- Đào tạo, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ, kiến thức sản phẩm cho nhân viên Telesales theo định kỳ.
- Xử lý các khiếu nại của khách hàng liên quan đến quy trình tư vấn, chăm sóc khách hàng, chất lượng tư vấn thuộc phạm vi nhiệm vụ của bộ phận.
- Chịu trách nhiệm trước BGĐ về kết quả hoạt động phòng Telesale.
- Chăm sóc khách hàng

- Kỹ năng: kỹ năng tư vấn cho khách hàng, kỹ năng quản lý, đào tạo.
- Kinh nghiệm: Có kinh nghiệm làm, quản lý từ 2 năm trở lên.
- Trình độ học vấn: tốt nghiệp cao đẳng trở lên
- Tiếng Hàn topik 4 trở lên ( Hoặc bạn nào nói giỏi nhưng topik thấp vẫn có thể cân nhắn).

- Thời gian thử việc: 2 tháng
- Mức lương cứng: Hấp dẫn Thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm.
- Chế độ:
+ Đóng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, bảo hiểm thất nghiệp đầy đủ cho nhân viên
+ Nghỉ phép năm khi ký hợp đồng chính thức theo luật lao động Việt Nam.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-19 01:35:02