Trưởng Phòng Tổng Đài

Hướng dẫn đào tạo phát triển nhân viên và phân công giao việc cho nhân viên thuộc bộ phận mình quản lý.
Duy trì mối quan hệ và phát triển khai thác khách hàng tiềm năng.
Tư vấn và tìm kiếm khách hàng mới và duy trì khách hàng hiện hữu về nhu cầu sử dụng dịch vụ đặt sân golf, mua hộ hàng hóa liên quan đến dịch vụ golf do công ty thành viên/trong tập đoàn kinh doanh.
Xây dựng và thông báo cho khách hàng về các chương trình ưu đãi, chào bán sản phẩm/dịch vụ của công ty
Xây dựng báo cáo theo yêu cầu của cấp trên.
Xây dựng mối quan hệ với khách hàng dựa trên sự tập trung vào nhu cầu mong muốn của khách hàng và thực hiện kế hoạc doanh số công ty giao.
Phối hợp với các bộ phận xử lý và phản hồi các khiếu nại của khách hàng nếu có.

Thành thạo các kĩ năng bán hàng, đàm phán và giao tiếp.
Điềm tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống phát sinh từ khách hàng.
Giọng nói chuẩn, không nói giọng địa phương.
Tự tin, có kỹ năng giao tiếp, thuyết phục và đàm phán tốt, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Có kỹ năng lãnh đạo đội nhóm, quản lý thời gian, xây dựng kế hoạch và biết sử dụng các phần mềm quản lý tổng đài.
Tốt nghiệp Đại học/ Cao đẳng, ưu tiên ứng viên tốt nghiệp ngành kinh doanh, thương mại, dịch vụ về lĩnh vực telesales,chăm sóc khách hàng là một lợi thế.
Ngoại hình khá và có kinh nghiệm làm quản lý vị trí tương đương 03 năm.

Cơ hội phát triển nghề nghiệp và lộ trình thăng tiến rõ ràng
Đồng nghiệp vô cùng thân thiện và chu đáo, văn hóa làm việc vui vẻ, năng động.
Lương thưởng hấp dẫn: lương cứng 15- 16tr và phụ cấp + % doanh thu + thưởng nóng + lương trách nhiệm. Tổng thu nhập từ 16- 25 triệu/tháng.
Hưởng đầy đủ các chế độ BH, lễ tết theo quy định

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-10-27 04:50:03