TRƯỞNG PHÒNG VẬN HÀNH MIỀN BẮC (OPERATIONS MANAGER)

- Duy trì và phát triển các cửa hàng theo các tiêu chuẩn cao nhất về chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng và đảm bảo quy trình về vệ sinh an toàn thực phẩm. Đề nghị và thực hiện các kế hoạch để đảm bảo các yếu tố của sự hài lòng của khách hàng và chất lượng sản phẩm
- Đặt mục tiêu bán hàng của các khu vực có trách nhiệm và thúc đẩy doanh số để đảm bảo đạt được mục tiêu doanh thu của công ty.
- Đánh giá xu hướng bán hàng và có kế hoạch hành động phù hợp để thu hẹp khoảng cách bán hàng.
- Xây dựng và/hoặc phối hợp với Khối Marketing xây dựng, triển khai chương trình bán hàng tại Chuỗi Cửa hàng Miền Bắc và toàn hệ thống Chuỗi Cửa hang hàng năm, hàng quý, hàng tháng để thúc đẩy kinh doanh.
- Xây dựng, cập nhật, quản lý mạng lưới đối tác (tổ chức, doanh nghiệp,..) phục vụ hoạt động kinh doanh tại Chuỗi Cửa hàng (nhãn hiệu phụ trách).
- Cung cấp đầu vào cho AM
- Quản lý khu vực và Quản lý nhà hàng trên các chương trình địa phương để tối đa hóa tác động của Tiếp thị nhà hàng địa phương. LSM (Local store marketing)
- Phối hợp với Khối Marketing xây dựng, triển khai các chương trình truyền thông, quảng cáo đối với Chuỗi Cửa hàng (nhãn hiệu phụ trách) Miền Bắc và toàn hệ thống Chuỗi Cửa hàng (nhãn hiệu phụ trách) nhằm kích thích khả năng bán hàng, quảng bá thương hiệu và hình ảnh của Cửa hàng (nhãn hiệu phụ trách) của Công ty.
- Phụ trách từ 40- 60 cửa hàng của Công ty, quản lý từ 3- 5 Quản lý Khu vực
- Phối hợp với Khối Marketing và các Đơn vị liên quan xây dựng, triển khai kế hoạch Quản lý trải nghiệm khách hàng hàng năm, hàng tháng tại Chuỗi Cửa hàng (nhãn hiệu phụ trách) và toàn hệ thống Chuỗi Cửa hàng (nhãn hiệu phụ trách) của Công ty.
- Phối hợp với Khối phát triển mạng lưới, Khối Marketing xây dựng, triển khai kế hoạch quy hoạch, phát triển mạng lưới Chuỗi Cửa hàng (nhãn hiệu phụ trách) của Công ty hàng năm.
- Xây dựng, triển khai các giải pháp quản trị nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của hệ thống Chuỗi Cửa hàng (nhãn hiệu phụ trách) của Công ty.

- Kỹ năng và năng lực lãnh đạo, chịu được áp lực cao
- Kinh nghiệm, kiến thức về quản lý vận hành, quản lý hệ thống chuỗi cửa hàng F&B;
- Có Kỹ năng lãnh đạo, xử lý công việc độc lập, giao tiếp tốt;
- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Kinh tế, ...và các chuyên ngành liên quan, có tối thiểu 5 năm kinh nghiệm trong việc Quản lý vận hành chuỗi, hệ thống cửa hàng, nhà hàng dịch vụ F&B/ bán lẻ.
- Kỹ năng phối hợp tương tác, giao tiếp, giải quyết mâu thuẫn, thuyết phục, đàm phán, khích lệ, động viên truyền cảm hứng;…
- Có Kinh nghiệm, kiến thức về quản lý vận hành, quản lý hệ thống chuỗi cửa hàng F&B, xây dựng hệ thống quy trình vận hành và kỹ năng đào tạo nhân viên

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-02 12:35:28