Trưởng phòng Vận hành (phụ trách Cảng biển)

• Xây dựng kế hoạch khai thác cảng theo ngày, tuần, tháng và mùa cao điểm.
• Điều hành toàn bộ hoạt động cập/rời bến của tàu khách, cano, du thuyền và các phương tiện thủy.
• Phân bổ cầu cảng, bến đậu, luồng tuyến và nguồn lực vận hành hợp lý nhằm tối ưu công suất khai thác.
• Giám sát tình trạng khai thác cầu cảng, bến bãi, khu vực hành khách và các công trình phụ trợ.
• Thiết lập và duy trì các quy trình vận hành (SOP), đảm bảo hoạt động đồng bộ giữa các bộ phận.

Quản lý chất lượng dịch vụ:

Kiểm soát thời gian phục vụ, thời gian lên/xuống tàu và luồng di chuyển của hành khách.
Phối hợp với các hãng tàu, đơn vị lữ hành, đối tác vận chuyển nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.
Đảm bảo trải nghiệm của khách hàng tại cảng đạt tiêu chuẩn dịch vụ.
Xử lý các phản ánh, khiếu nại và các tình huống phát sinh trong quá trình khai thác.

Quản lý an toàn – an ninh:

Kiểm soát việc tuân thủ các quy định của pháp luật về hàng hải, đường thủy nội địa, bảo vệ môi trường và an toàn lao động.
Phối hợp với Cảng vụ, Biên phòng, Công an, Hải quan và các cơ quan chức năng trong hoạt động khai thác cảng.
Chủ trì xây dựng phương án ứng phó sự cố, diễn tập định kỳ và xử lý các tình huống khẩn cấp.
Đảm bảo công tác an toàn hàng hải, phòng cháy chữa cháy, cứu hộ cứu nạn và an ninh cảng.

Quản lý nhân sự:

Xây dựng đội ngũ kế cận và phát triển nguồn nhân lực.
Xây dựng cơ cấu tổ chức và định biên nhân sự của phòng.
Đào tạo, phát triển năng lực chuyên môn, kỹ năng phục vụ và văn hóa dịch vụ cho nhân viên.
Phân công, giám sát và đánh giá hiệu quả làm việc của đội ngũ.

Quản lý tài sản và hiệu quả khai thác:

Phối hợp với bộ phận kỹ thuật để xây dựng kế hoạch bảo trì, bảo dưỡng định kỳ.
Quản lý tài sản, thiết bị, cầu cảng và hạ tầng được giao.
Kiểm soát ngân sách, chi phí hoạt động của phòng theo kế hoạch được phê duyệt.
Đề xuất các giải pháp cải tiến nhằm nâng cao năng suất khai thác và tối ưu chi phí vận hành.

Quản trị đối ngoại:

Duy trì quan hệ hợp tác với các hãng tàu, doanh nghiệp lữ hành, đơn vị vận tải và các đối tác khai thác.
Tham gia xây dựng các phương án phát triển sản phẩm và dịch vụ mới tại cảng.
Là đầu mối làm việc với Cảng vụ Hàng hải, Biên phòng, chính quyền địa phương và các cơ quan quản lý nhà nước.

Đàm phán và xây dựng quan hệ đối tác.
Tiếng Anh giao tiếp tốt; ưu tiên có khả năng làm việc với đối tác và tàu khách quốc tế.
Tối thiểu 07 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực khai thác cảng hoặc vận tải biển. Ít nhất 03 năm ở vị trí quản lý cấp Trưởng phòng hoặc tương đương.
Có kỹ năng lãnh đạo và phát triển đội ngũ.
Kỹ năng điều hành và ra quyết định.
Sử dụng tốt tin học văn phòng
Ưu tiên ứng viên đã quản lý: Cảng khách du lịch, Bến tàu cao tốc, Bến du thuyền, Cảng phục vụ tàu khách quốc tế, Khu du lịch có bến cảng.
Am hiểu quy định pháp luật về hàng hải, giao thông đường thủy nội địa, an toàn hàng hải, PCCC, môi trường và quản lý cảng.
Hiểu biết về khai thác cảng biển và vận hành bến tàu khách.
Có kiến thức về quản trị vận hành, quản lý rủi ro và quản trị dịch vụ.
Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành: Hàng hải, Khai thác cảng biển, Điều khiển tàu biển, Kinh tế vận tải biển, Logistics, Quản lý vận tải hoặc các chuyên ngành liên quan.
Giao tiếp và phối hợp với cơ quan quản lý nhà nước.
Kỹ năng quản trị vận hành và quản lý khủng hoảng, xử lý sự cố.

Cơ hội làm việc trong môi trường tập đoàn lớn, chuyên nghiệp.
Thu nhập cạnh tranh theo năng lực.
Được đào tạo, phát triển nghề nghiệp và thăng tiến rõ ràng.
Hỗ trợ nhà ở nhân viên hoặc nhà ở công vụ (tùy khu vực) đối với CBNV có hộ khẩu >30km.
Phụ cấp ăn ca 100,000đ/ ngày.
Phụ cấp thâm niên khi làm việc từ đủ 3 năm.
Và nhiều chế độ hấp dẫn khác theo quy định chung của tập đoàn Sun Group.
Chế độ thăm thân/thân thăm: 4 lần khứ hồi/ năm
Bảo hiểm sức khỏe Suncare.
Chế độ an cư lạc nghiệp: Được xét duyệt tặng nhà ở khi làm việc tại Phú Quốc từ đủ 7 năm.
Phụ cấp thưởng 5.000.000đ: Áp dụng đối với ứng viên có hộ khẩu thường trú tại Phú Quốc
Vé di chuyển nhận việc từ địa điểm xác nhận tuyển dụng đến địa điểm nhận việc.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-07-17 09:15:03