Trưởng phòng vé máy bay / Ticketing Manager

- Chịu trách nhiệm hoạt động vận hành, hiệu quả kinh doanh, chất lượng dịch vụ Phòng vé
- Hỗ trợ các Phó phòng trong việc điều hành hoạt động của các đội trong những trường hợp cần thiết.
- Kết nối quan hệ với các hãng bay, các nhà cung cấp vé máy bay để có đa dạng nguồn sản phẩm với giá vé cạnh tranh.
- Tiếp nhận phản ánh của khách hàng, kiểm tra và đối chiếu các thông tin của khách hàng, đưa ra biện pháp khắc phục nhanh chóng và kịp thời đến khách hàng. Đảm bảo sự hài lòng của khách hàng khi sử dụng dịch vụ của công ty.
- Quản lý, điều hành, giám sát công việc, trợ giúp nhân viên, phân công nhiệm vụ và chịu trách nhiệm về hoạt động của nhân viên thuộc phòng vé.
- Phối hợp với Phòng Marketing, trong việc triển khai phát triển thương hiệu.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.

- Khả năng đa nhiệm, chịu áp lực cao trong công việc.
- Ngoại hình: ưa nhìn
- Trình độ ngoại ngữ: Thành thạo 4 kỹ năng (Nghe- Nói- Đọc- Viết)
- Tính cách cá nhân: Năng động, nhanh nhẹn, chịu học hỏi, trung thực, đáng tin cậy
- Phong cách làm việc: Đúng giờ, tiếp thu, học hỏi, chịu thay đổi và cải thiện
- Kiến thức: Có kiến thức về kinh doanh, Marketing, PR, chăm sóc khách hàng và các kiến thức liên quan đến Du lịch, hàng không
- Trình độ văn hóa: Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên chuyên ngành đào tạo như hàng không, kinh doanh, du lịch, thương mại là một lợi thế
- Ít nhất 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Trưởng phòng vé, phó phòng vé, Trưởng phòng Kinh doanh hoặc các vị trí tương đương.
- Tư duy logic và kỹ năng thu thập, phân tích thông tin, dữ liệu hiệu quả.
- Khả năng: Thành thạo kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và tạo ảnh hưởng ở mọi mức độ tổ chức.
- Trình độ tin học: Thành thạo tin học văn phòng
- Kỹ năng quản lý và phân công công việc hiệu quả.

Laptop, Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Du lịch nước ngoài, Đồng phục, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Phụ cấp thâm niên, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2023-12-09 16:50:34