Trưởng Phòng Xử Lý Hồ Sơ

Hơn 11 năm đồng hành cùng giấc mơ du học Đức của hàng nghìn học viên, German Link không ngừng đổi mới, phát triển và mở rộng, khẳng định vị thế hệ sinh thái du học Đức hàng đầu Việt Nam.
Tại German Link, chúng tôi cùng sống, làm việc và phát triển bằng những giá trị cốt lõi: "Nhân- Tâm- Tín- Chất- Tiến". Những giá trị ấy chính là nền tảng tạo nên môi trường lý tưởng để bạn phát triển toàn diện, vươn xa hơn mỗi ngày và thực sự tỏa sáng trên hành trình sự nghiệp!
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Quản lý & Vận hành

Lập kế hoạch hoạt động tuần/tháng/quý và báo cáo cho Ban Giám đốc.
Điều phối hoạt động vận hành của phòng Xử lý Hồ sơ.
Trực tiếp xử lý hoặc hỗ trợ các hồ sơ có tính chất phức tạp, nhạy cảm.
Phân công công việc, theo dõi và đánh giá hiệu quả cá nhân và đội nhóm.
Quản lý Quy trình & Cải tiến
Xây dựng, chuẩn hóa và cải tiến quy trình xử lý hồ sơ nội bộ.
Đề xuất giải pháp nâng cao năng suất, giảm thời gian và chi phí xử lý.
Đảm bảo tính phối hợp hiệu quả giữa các bộ phận: Tư vấn, Dịch thuật, CSKH.

Kiểm duyệt & Tuân thủ

Đảm bảo tính hợp lệ, chính xác và đầy đủ của toàn bộ giấy tờ, thủ tục.
Kiểm tra, duyệt cuối tất cả hồ sơ trước khi gửi cho đối tác (trường, lãnh sự).

Chuyên môn & Đào tạo

Thường xuyên cập nhật các chính sách Visa, quy định du học Đức và phổ biến cho team.
Tham gia hội thảo, xây dựng hệ thống kiến thức chuyên sâu.
Đào tạo nhân viên mới và nâng cao chuyên môn nội bộ.

Phát triển dịch vụ

Phối hợp với Ban Giám đốc xây dựng và triển khai các sản phẩm/dịch vụ mới liên quan đến hồ sơ du học.
Góp ý kiến chuyên môn trong quá trình thiết kế chương trình tư vấn, dịch vụ trọn gói.
Các yêu cầu khác theo sự phân công của BLĐ

Tối thiểu 3 năm kinh nghiệm trong xử lý hồ sơ du học/visa, ưu tiên thị trường Đức.
Giao tiếp tốt, kỹ năng giải quyết vấn đề tốt.
Có tư duy hệ thống, khả năng quản lý quy trình, xử lý vấn đề và ra quyết định.
Sử dụng thành thạo vi tính văn phòng (Microsoft Word, Excel,...).
Cẩn thận, trách nhiệm, nhanh nhẹn, trung thực, và có tinh thần làm việc nhóm.
Từ 2–3 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý.
Hiểu biết về Visa Đức, quy trình xin thư mời nhập học.
Tốt nghiệp Đại học trở lên.
Thành thạo tiếng Anh hoặc tiếng Đức là lợi thế.

Được hưởng đầy đủ các chế độ theo quy định của nhà nước (BHXH, BHYT, BHTN,…).
Phúc lợi ” Bữa trưa vui vẻ” thứ 4 hàng tuần.
Các chế độ đãi ngộ của Công ty: chế độ du lịch nghỉ mát hàng năm, sinh nhật, hiếu hỉ, ốm đau, phụ cấp thâm niên…
Lương tháng thứ 13, thưởng lễ tết theo tình hình kinh doanh của công ty.
Tham gia BHXH và hưởng đầy đủ các chế độ khác theo quy định của pháp luật và quy định của Công ty.
Hưởng các chế độ khác ngoài lương theo định kỳ hoặc không định kỳ.
Lương cơ bản: 18.000.000- 22.000.000 VNĐ/tháng + Thưởng.
Làm việc trong môi trường trẻ trung, thân thiện, tôn trọng con người, có nhiều cơ hội phát triển.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-07-12 09:00:03