Trưởng tầng

Quản lý công việc trước khi vào ca và kết thúc ca
Tư vấn, chăm sóc khách hàng và phối hợp triển khai các hoạt động marketing, đồng thời đề xuất sáng kiến cải tiến nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và hiệu quả kinh doanh.
Tổ chức, phân công và giám sát hoạt động phục vụ tại khu vực phụ trách (chuẩn bị trước ca, phục vụ khách, kết thúc ca), đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Quản lý tài sản
Quản lý và kiểm soát toàn bộ tài sản, CCDC thiết bị khu vực phụ trách; đề xuất sửa chữa, thay thế khi cần thiết.
Kiểm tra và giám sát việc sử dụng thiết bị trong ca làm việc, đảm bảo vận hành an toàn, đúng quy định.
Quản lý nhân sự của tầng
Quản lý, phân công và điều phối nhân sự trong phạm vi phụ trách; tham gia tuyển dụng, đào tạo, đánh giá và đề xuất ký hợp đồng nhân viên.
Giám sát việc tuân thủ nội quy, tiêu chuẩn phục vụ, xử lý vi phạm và điều động nhân sự hỗ trợ khi cần thiết.
Công tác đào tạo đội ngũ
Xây dựng và triển khai kế hoạch đào tạo nội quy, quy trình và nghiệp vụ chuyên môn cho nhân viên trong tầng.
Giám sát, đánh giá hiệu quả sau đào tạo, đảm bảo nhân viên tham gia đầy đủ và áp dụng đúng vào công việc.
Công tác báo cáo
Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp có thẩm quyền

- Sức khỏe đảm bảo yêu cầu công việc; sẵn sàng làm việc trong mùa cao điểm
- Có chuyên môn, nghiệp vụ về F&B
- Ưu tiên biết tiếng Anh/ tiếng Trung
- Giao tiếp, giải quyết tình huống, tổ chức công việc, phối hợp liên bộ phận
- Ưu tiên tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học các chuyên ngành liên quan.
- Có ít nhât 1 năm kinh nghiệm ở vị trí quản lý tương đương, có kinh nghiệm làm việc từ 3 năm trở lên trong môi trường khách sạn, nhà hàng (á hoặc âu)
- Trách nhiệm, cẩn trọng, chủ động; tinh thần hỗ trợ
- Tin học văn phòng

Được hưởng đầy đủ các chế độ bảo hiểm theo quy định của pháp luật.
Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động và thân thiện.
Được hưởng các chế độ phúc lợi khác theo quy định của công ty (du lịch, teambuilding, thưởng lễ tết,...).
Cơ hội phát triển nghề nghiệp và thăng tiến trong công việc.
Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao nghiệp vụ và kỹ năng mềm.
Hỗ trợ cơm ca.

Cập nhật gần nhất lúc: 2026-03-12 14:10:02