Tư Vấn Chăm Sóc Khách Hàng

Quản lý, lưu trữ thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống.
Hỗ trợ và xử lý khiếu nại kịp thời cho khách hàng.
Giải đáp thắc mắc và vấn đề của khách hàng về sản phẩm/dịch vụ của công ty.
Trao đổi và tư vấn sản phẩm cho khách hàng qua tin nhắn hoặc cuộc gọi
Phối hợp với các nhân viên khác và các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh
Bán chéo, upsale các sản phẩm/dịch vụ của công ty theo định hướng của phòng ban.

Có kỹ năng giải quyết vấn đề, xử lý từ chối.
Chăm chỉ, tích cực và sẵn sàng lắng nghe, học hỏi.
Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở các vị trí: tư vấn, dịch vụ khách hàng hoặc telesales, sales
Có kỹ năng giao tiếp tốt, biết cách tạo dựng mối quan hệ.
Có kỹ năng chốt sale, chốt hợp đồng.

Vinh danh thành tích hàng tháng, quý, năm
Làm việc trong môi trường minh bạch, truyền cảm hứng, cởi mở và thẳng thắn, tự do phát triển các ý tưởng tiến bộ cải tiến
Văn phòng top Class A với không gian làm việc lý tưởng đặt tại trung tâm thành phố Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh
Nâng cấp chuyên môn qua các khóa đào tạo từ Học viện Medici, xây dựng thương hiệu cá nhân, kỹ năng tư vấn chốt hợp đồng...
Nhận các ưu đãi khi mua hàng nội bộ: bảo hiểm, các sản phẩm chăm sóc sức khỏe
Chính sách lương/thưởng, lộ trình đào tạo lên vị trí Quản lý cấp cao
Thu nhập cạnh tranh, bao gồm: Lương cứng + Hoa hồng + Thưởng, đặc biệt có cơ hội dễ chốt sales tốt vì các sản phẩm có nhiều chính sách ưu đãi và hấp dẫn so với thị trường
Tham gia các hoạt động gắn kết và well- being: Company events, Happy Friday, Sinh nhật tháng, các CLB, Workshop về chăm sóc sức khỏe thể chất và tinh thần

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:00:27