Tư Vấn/ Chăm Sóc Khách Hàng

Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Thực hiện các báo cáo định kỳ về tình hình chăm sóc khách hàng và đề xuất cải tiến dịch vụ.
Tiếp nhận và giải quyết các thắc mắc, yêu cầu của khách hàng qua điện thoại và các kênh trực tuyến khác.
Theo dõi và cập nhật thông tin học viên, xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học tập.
Tham gia các khóa học đào tạo từ Trung tâm
Hỗ trợ khách hàng đăng ký khóa học, giải đáp các thông tin về chương trình học và các dịch vụ của Trung tâm.

Kỹ năng giao tiếp tốt bằng tiếng Anh và tiếng Việt.
Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực Chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí liên quan là một lợi thế.
Sử dụng thành thạo các công cụ văn phòng như Microsoft Office.
Tinh thần trách nhiệm, cẩn thận, và tỉ mỉ trong công việc.
Kỹ năng xử lý tình huống, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm.

Được tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và nghiệp vụ.
Cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
Chế độ phúc lợi đầy đủ: bảo hiểm, ngày nghỉ, các hoạt động ngoại khóa.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-07-18 07:55:02