Tư Vấn Online/Apps

- Ra đơn hàng, cập nhật tình hình đơn hàng đúng thời gian quy định.
- Tư vấn upsell và cross sell tăng giá trị đơn hàng.
- Phối hợp xử lý đơn hàng với giao nhận (đơn giao không thành công, đơn rớt, không liên hệ được với khách hàng) lên đơn khi có yêu cầu giao lại.
- Ghi lại đơn treo, đơn có vấn đề và chờ xử lý.
- Tư vấn và nhận đơn hàng từ các kênh: điện thoại, facebook, Zalo, Now, Tiktok, Lazada...
- Bàn giao ca, bàn giao khách hàng cuối mỗi ca làm việc.

- Xử lý tình huống và phàn nàn của khách hàng (lắng nghe, xin lỗi, giải quyết, đưa ra hướng xử lý, cảm ơn khách hàng)
- Kinh nghiệm: 1 năm ở vị trí tương đương.
- Có khả năng giao tiếp

- BHXH- BHYT- BHTN: theo hệ thống lương BHXH của Công ty.
- Các chế độ phúc lợi khác theo quy định Công ty và Luật Lao động hiện hành.
- Lương: Thỏa thuận.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:18:24