Tư vấn viên và CSKH

- Thực hiện đúng quy trình tư vấn của nha khoa.
- Đặt lịch hẹn thăm khám và điều trị cho bệnh nhân.
- Cung cấp tới khách hàng các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, hậu mãi của nha khoa.
- Quản lý lịch hẹn thăm khám và điều trị của bệnh nhân, duy trì mối kết nối lâu bền với khách hàng
- Tư vấn sản phẩm dịch vụ của nha khoa đến với khách hàng qua các kênh hotline, nhắn tin Fanpage Facebook, Website, Zalo và tư vấn trực tiếp tại Nha khoa.
- Xin ý kiến phản hồi từ khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ của nha khoa
- Phối hợp với Bác sĩ, phụ tá và các bộ phận liên quan để tư vấn và chăm sóc tốt nhất cho khách hàng.
- Nắm rõ các kiến thức nền về dịch vụ nha khoa để tư vấn. (Sẽ được đào tạo)
- Giải đáp và làm hài lòng các thắc mắc của khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên
- Báo cáo kết quả công việc lên cấp quản lý.
- Tham gia phối hợp tổ chức các hoạt động sự kiện của nha khoa.

- Vi tính văn phòng: Word, Excel, Power Point,…
- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đằng trở lên
- Kỹ năng: giao tiếp, đàm phán thuyết phục và xử lý tình huống.
- Tiếng Anh giao tiếp thông thạo là một lợi thế
- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường y tế, nha khoa, thẩm mỹ làm đẹp
- Có ít nhất 01 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng tại nha khoa hoặc vị trí tương đương.
- Yêu cầu khác: Giọng nói nhẹ nhàng, truyền cảm, không nói giọng địa phương, không nói ngọng, nói lắp
Mục tiêu công việc: Chịu trách nhiệm chính trong việc mang lại doanh thu cho phòng khám và sự hài lòng của khách hàng.

Chế độ bảo hiểm, Du Lịch, Phụ cấp, Chế độ thưởng, Chăm sóc sức khỏe, Đào tạo, Tăng lương, Công tác phí, Nghỉ phép năm

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-04-03 11:48:29