TUYỂN 3 NHÂN VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG

MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ của công ty, hướng dẫn khách hàng sử dụng dịch vụ một cách hiệu quả.
Ưu tiên các bạn cần một công việc làm nghiêm túc. Các bạn đã đi làm tại các vị trí tương đương như bán hàng, chăm sóc khách hàng. Các bạn hiểu được sự vất vả của công việc chăm sóc khách hàng và có sự kiên nhẫn. Đặc biệt ưu tiên các bạn đã từng làm ở các công ty có dịch vụ chăm sóc KH tốt như: Thế giới Di Động, Bách Hóa Xanh, ......
Giải quyết các vấn đề phát sinh, đảm bảo sự hài lòng tối đa của khách hàng.
Theo dõi và cập nhật thông tin khách hàng vào hệ thống quản lý.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, thắc mắc của khách hàng qua điện thoại, email, và các kênh trực tuyến.
Phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết các khiếu nại của khách hàng.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
Ưu tiên ứng viên có khả năng làm việc độc lập, chịu áp lực cao trong công việc.
Thành thạo tin học văn phòng, đặc biệt là Word và Excel.
Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các chuyên ngành liên quan đến Sale, kinh doanh, Marketing.
Kỹ năng giao tiếp tốt, giọng nói rõ ràng, dễ nghe.
Có kinh nghiệm từ 1 năm trở lên trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng hoặc các vị trí tương tự.
Khả năng xử lý tình huống linh hoạt, nhanh nhẹn và cẩn thận.
QUYỀN LỢI:
Mức lương phù hợp với sự chăm chỉ và nghiêm túc trong công việc.
Môi trường làm việc tích cực.
Các chế độ bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của pháp luật và chính sách của công ty.

Cập nhật gần nhất lúc: 2024-09-04 02:55:02