TUYỂN 3 NV CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG TMĐT PARTTIME
Mô tả công việc
- Xử lý hàng hoàn, đối soát khiếu nại với khách hàng trên shopee và tiktok shop.- Trả lời tin nhắn của khách hàng hàng ngày trên các sàn.- Xử lý các vấn đề phát sinh sau bán hàng trên các kênh của shop (Chat / Zalo /facebook, điện thoại)- Xử lý phản hồi 1 sao, 2 sao, 3 sao của khách hàng trên sàn TMĐT theo quy trình.- Trả lời review đánh giá theo quy trình của Shop 1,2,3,4,5 sao và các đánh giá đặc biệt có nội dung hay và nhiều hình ảnh.- Trao đổi với các bộ phận khác (quản lý vận hành, kho vận) các vấn đề liên quan phát hiện được khi chat với khách hàng tuần.- Cập nhật những nội dung chat hay vào data CSKH của shop.- Học tập cập nhật những quy định đặc biệt của nền tảng tmđt khi CSKH (hàng tháng).QUYỀN LỢI:- Thời gian: 18h- 22h.- Off 1 ngày/ tuần- Lương: 3.640.000đ/tháng- PC Chuyên cần: 200.000đ- Tăng ca: 35k/hYêu cầu:- Nữ tuổi 21 tuổi đến 25, giọng nói dễ nghe- Thành thạo vi tính văn phòng;- Giao tiếp tốt.- Có kinh nghiệm ít nhất 03 tháng từng làm việc chăm sóc khách hàng, tư vấn, telesales.
Cập nhật gần nhất lúc: 2025-10-28 14:10:02










