Tuyển chuyên viên chăm sóc

VCC EXCHANGE TUYỂN DỤNG :
Chuyên viên chăm sóc khách hàng: ( MỨC LƯƠNG 7,000,000đ )
+Làm việc tại 89 Láng Hạ, Hà Nội
+Thời gian từ 9AM - 6:30pm
*Mô tả công việc
• Nhận danh sách khách hàng và hồ sơ từ hệ thống và customer service
• Thực hiện kiểm tra hồ sơ khách hàng và chấp nhận khách hàng theo quy trình nhận biết khách hàng
• Chăm sóc khách hàng, trả lời khách hàng hàng ngày qua các kênh Support của công ty (FB, Telegram, Zendesk, etc.).
• Đảm bảo KPI về thời gian trả lời, thời gian xử lý các yêu cầu.
• Tự trang bi kiến thức bằng việc chủ động nghiên cứu hệ thống, quy định, chính sách của công ty
• Đưa ra phản hồi để cải thiện toàn diện cho hệ thống
*Yêu cầu
• Sinh viên mới ra trường có thể ứng tuyển
• Không yêu cầu bằng đại học
• Có khả năng đọc viết tiếng Anh khá
• Có khả năng viết rõ ràng rành mạnh và dễ hiểu
• Có tinh thần sẵn sàng học hỏi
• Có khả năng làm việc nhóm cũng như làm việc độc lập
*Quyền lợi
-Phát triển bản thân: Bạn sẽ làm việc cùng với những doanh nhân, chuyên gia về công nghệ và các quản lý cấp cao của các startup
-Mức lương thưởng cạnh tranh.
-Làm việc trong một môi trường năng động, minh bạch. VCCE cùng làm việc với bạn khiến bạn phát triển và trở thành chuyên gia trong lĩnh vực bạn làm.
-Trở thành một bộ phận chính trong một startup đồng nghĩa với việc sẽ có rất nhiều cơ hội thăng tiến.
-Team-Building, Year End Party và nhiều sự kiện nội bộ khác.
-Thời gian và lịch làm việc linh hoạt
Vui lòng gửi CV về email hr@vcc.exchange với nội dung [Họ và tên - Vị trí ứng tuyển]