Tuyển Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ

CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ & TRUYỀN THÔNG VIỆT NAM (VNTT)
Mức lương
Đang cập nhật
Địa điểm làm việc
Bình Dương
Kinh nghiệm yêu cầu
Cập nhật
Chi tiết tin tuyển dụng

Mô tả công việc

- Cùng với ban ISO xây dựng bộ chỉ tiêu kiểm soát chất lượng dịch vụ một
- Thu thập thông tin và phân tích các kết quả kiểm soát chất lượng phối hợp các bộ phận liên quan xác định nguyên và đề xuất các giải pháp khắc phục cải thiện chất lượng dịch vụ;
- Phối hợp với ban ISO đi kiểm tra/đánh giá chất lượng hạ tầng mạng Viễn thông theo tiêu chuẩn của Bộ TT&TT và những khuyến cáo của NTTEast.
- Kiểm tra chỉ số kết nối đến nhân viên DVKH bằng cách gọi nhân công 250 cuộc gọi đến các số hotline (thực hiện hàng tháng/quý).
- Khảo sát/đánh giá chất lượng hỗ trợ phục vụ KH tại các điểm tiếp xúc KH (P.GD, TT DVKH, KTVT…)
- Thực hiện các chính sách chăm sóc khách hàng theo quy định và các công việc phát sinh khác theo phân công của cấp trên.
- Theo dõi việc thực hiện các hoạt động khắc phục, phòng ngừa, cải thiện chất lượng dịch vụ tại các bộ phận.

Yêu cầu công việc

- Ưu tiên có thời gian công tác trong ngành viễn thông, công nghệ thông tin ít nhất 01 năm.
- Ưu tiên người đang sinh sống tại Bình Dương
- Trung thực, thẳng thắn, cẩn thận và chịu được áp lực công việc.
- Có khả năng thuyết trình, trình bày trước đám đông

Quyền lợi

- Khám sức khỏe: Bệnh viện quốc tế Becamex
- Xe đưa đón từ TP HCM- Bình Dương.
- Phụ cấp cơm: 35.000/ngày
- Bảo hiểm full lương
- Du lịch, teambuilding
- Thưởng trung bình: 4- 5 tháng lương trong 1 năm (tùy theo hiệu quả hoạt động kinh doanh của Cty)
- Được giải quyết công việc tại nhà vào Thứ 7
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp ổn định, lâu dài, được đào tạo bài bản.
- Được tham gia các khóa đào tạo theo chương trình huấn luyện của Công ty.
- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, chuyên nghiệp, xem trọng sáng kiến, sáng tạo.
- Được định hướng nghề nghiệp và có lộ trình thăng tiến cho nhân viên có tâm huyết.

Cập nhật gần nhất lúc: 2025-01-12 08:30:03

Xem thêm
Người tìm việc lưu ý:
Bạn đang xem tin Tuyển Chuyên Viên Kiểm Soát Chất Lượng Dịch Vụ - Mã tin đăng: 4939299. Mọi thông tin liên quan tới tin tuyển dụng này là do người đăng tin đăng tải và chịu trách nhiệm. Chúng tôi luôn cố gắng để có chất lượng thông tin tốt nhất, nhưng chúng tôi không đảm bảo và không chịu trách nhiệm về bất kỳ nội dung nào liên quan tới tin việc làm này. Nếu người tìm việc phát hiện có sai sót hay vấn đề gì xin hãy báo cáo cho chúng tôi

Các tìm kiếm khác liên quan đến công việc Kiểm soát chất lượng dịch vụ

Quy mô: 50 - 100
Trụ sở: Số 02, Đường Tiên Phong 03, Khu Công nghệ cao Maple Tree, P. Hòa Phú, Tp. Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương

Thông tin chung

Ngành nghề
QA-QC/ Thẩm định/ Giám định
Cấp bậc
Chuyên Viên
Kinh nghiệm yêu cầu
Đang cập nhật
Trình độ yêu cầu
Cao đẳng
Số lượng cần tuyển
Đang Cập Nhật
Hình thức làm việc
Đang cập nhật
Giới tính
Đang cập nhật
Hạn nộp hồ sơ
10/02/2025
Mẫu CV đẹp

Việc làm đề xuất liên quan

Việc làm đã xem gần đây